Vieraskäyttäjä
9. helmikuuta 2023
Attention arnaque! Suite à un séjour planifié en juin 2020, nous avons dû annuler à cause du Covid. L’établissement nous a donné le droit à un avoir valable un an. Cependant, l’année suivante les frontières étant toujours fermées, nous avons (preuve écrite) eu un accord pour utiliser l’avoir quand on le souhaité. J’ai donc réservé en Mai 2022 pour un voyage en Septembre 2022, tout était ok. Puis j’ai de nouveau envoyé un mail en juillet 2022 ou on me confirme que tout est ok. Il y a une semaine, on m’annonce que ma réservation n’est pas maintenue (a un mois de mon voyage) car l’établissement a été racheté en décembre 2021 et qu’ils ne peuvent pas utiliser l’avoir de la précédente société. J’ai toutefois demandé à payer une nouvelle réservation en demandant un geste commerciale. Chose acceptée effectivement pour un total de 624€ j’ai eu le droit à un geste de 20€..! Je trouve ça honteux et malhonnête !! Une solution meilleure aurait quand même pu être trouvé par l’établissement. A FUIR
Käännä