Merusaka Nusa Dua

Overall very good. The breakfast, especially the bakery items, should be improved.

В отеле останавливаемся второй раз. Очень довольны, все в отеле прекрасно: потрясающий пляж с отличным сервисом, ухоженная территория, чистота, хороший и разнообразный завтрак. Для семейного отдыха рекомендую.

很喜歡酒店的海灘和自助早餐。但是我睡的房間有個被子有很大味道，感覺得洗了。而且這家酒店感覺太忙了客人很多，平均到每個人身上的服務質量會下降。總體還是不錯的吧適合一家人度假

峇里島濕度很大，保持衞生和房間舒適度極其不易。入住的可直通泳池的房間，孩子們非常開心。 酒店所有服務人員都非常熱心，退房時提前一天請前台幫忙叫5:30擺渡車接送行李並預約出租車，都非常準時，十分感激。

酒店比較大，沙灘也不錯，環境優美舒適，而且比較有特色。早餐比較豐富，就是人多，餐飲質量一般。酒店位置很好，出去就有吃飯和溜達地方，消費也比較實在，值得再次入住

關於Merusaka Nusa Dua酒店的差評 入住體驗：令人失望的混亂與低效 在選擇酒店時，我本對Merusaka Nusa Dua酒店充滿了期待，畢竟它在峇里島的名聲還算不錯。然而，這次入住經歷讓我感到極度失望，從預訂到入住的整個過程都充滿了混亂和低效。 前台服務：混亂且缺乏專業性 當我到達酒店前台時，前台工作人員首先告訴我預訂的雙床房型沒有了，衹有單床房。這讓我感到非常意外，因為我明明在預訂時已經明確選擇了雙床房型。前台人員解釋説可能是系統出了問題，但隨後又表示即使我同意接受單床房，他們也沒有房間了。這顯然是酒店內部管理的失誤，但他們卻將責任推給了我。 經理態度：冷漠且缺乏誠意 在多次交涉後，我要求見經理。經理（工號牌見照片）到來後，我表達了希望免費取消預訂去其他酒店的想法，但經理卻表示可以去其他酒店，卻不提供免費取消的選項，讓我自己聯繫攜程解決。這讓我感到非常氣憤，畢竟酒店的錯誤卻要我來承擔後果。 經過長時間的溝通，經理最終提出加125元/天可以滿足我的房型需求。這讓我感到非常無奈，如果酒店一開始就明確告知需要加錢，我也不會浪費這麼多時間。整個過程中，經理的態度非常差，甚至拒絕讓我拍照或錄像，這讓我對酒店的誠信產生了極大的懷疑。 酒店環境：大不如前 除了服務問題，酒店的環境也讓我感到失望。整個酒店都在進行裝修，到處都是施工的痕跡，噪音不斷，嚴重影響了入住體驗。與我之前入住的阿雅娜酒店相比，Merusaka Nusa Dua的設施和服務都顯得遜色不少。阿雅娜酒店的服務設施完善，員工熱情周到，讓我感受到了真正的峇里島風情。而在這裏，我卻衹感受到了混亂和冷漠。 解決方案：攜程的積極反饋 在入住後，我第一時間聯繫了攜程客服，將整個經歷反饋給他們。攜程的客服非常積極，迅速為我提供了滿意的解決方案，這讓我對攜程的服務感到非常滿意。在這裏，我要給攜程點贊，感謝他們為我解決了問題。 總結：不會再選擇 這次入住Merusaka Nusa Dua酒店的經歷讓我感到非常失望。酒店的管理混亂、前台服務態度差（客房服務還可以）裝修環境嘈雜，讓我無法享受到應有的度假體驗。儘管攜程的解決方案讓我挽回了一些損失，但這次經歷讓我決定以後不會再選擇這家酒店。如果有機會再來峇里島，我一定會選擇其他更好的酒店，比如阿雅娜，那裡的服務和設施都讓我非常滿意。