Casa Wina Kuta

Was a good stay. Close to the beach and shopping locations. It said adults only on booking but there were ppl with their kids there always in the pool.

Выбирая тихое место не ожидала получить скучное, тусклое место. За оплаченную стоимость (в новогодний сезон сильно завышена цена) абсолютно не понравилось обслуживание в отеле: уборка, сервис, условия. Уборку, абсолютно условную, приходилось выпрашивать ежедневно. Персоналу было лениво просто элементарно подняться и убраться в номерах на втором этаже.,Постоянно забывали сделать элементарные действия такие как поменять полотенце, дополнить воду или мыло, туалетную бумагу или чай/кофе, сменить пакеты в корзины доя мусора. Пыль с полок не протиралась вовсе. На балконе в принципе не убирались, что приводило бесконечным муравьям на малейший кусочек чипсов. Не помогали просьбы и/или оплачиваемые чаевые (ежедневные). Т.к был сезон ливней и дождей постоянно громко стучала протечка в потолок, благо ее не прорвало при мне. Двери все раскоряченные и с трудом закрываются. К примеру, при уборке просто выкидывались на пол фен, расчестки, иное, что хранилось на кровати (в двухместном номере только одна тумба) Сделала вывод о том, что, наплыв туристов никак не повлиял на требования к уровню обслуживания. В отсутствии удобств следует отметить отсутствие нормального зеркала, имеется только небольшое круглое заржавевшее в ванной комнате, да и то вечно запотевшее (душевая же), т.е в полный рост себя не увидеть. Утюга нет, даже не предлагают. Даже в гестхаусах на острове уже намного лучше условия, не то что в данном отеле. В части еды: завтрак не брала, но заказывала разок пасту - сухая, невкусная. Отдельно отметила отсутствие внимания к клиенту в виде хоть каких- либо развлекаловок, презентов в честь нового года или Рождества. Ничего, абсолютно. На Новый год понадобилось открыть бутылочку вина/шаманского: а отеле нет даже штопора и никаких действий с желанием помочь со стороны сотрудников не было, только разведи руками. Пришлось предоставленным саморезом (!) открывать. «Сервис» на нуле, амебный и ленивый персонал. Из плюсов: близость к морю и торговому центру.

very good location, old but cool rooms, very friendly people. Pool was good as well. Only for breakfast, more options can be added (cheese, oils, greens)