Sapphire Marine

Really enjoyed my stay at Sapphire Marine Hotel. Perfect hotel to wind down and relax with beautiful artwork, great fragrance, and the most delicious food in Baku at the Senetor Restaurant inside the hotel.

Отель расположен удобно, до центра города можно добраться на автобусе за 20 минут. Персонал вежливый, позитивный и очень внимательный. Номер отличный, убирают каждый день и постельное белье меняют ежедневно. Особенно хотелось выразить благодарность Эсмире, которая убирает номера, за ее отличную работу и душевное отношение к гостям. Она молодец. Очень довольны проведенным отпуском, будет возможность, приедем еще раз.

酒店離巴庫老城幾公里，外部環境優美，是吃喝玩樂的好地方，晚上和週末很多人。酒店大堂裝飾很有特色，擺設很多。早餐麪包品種不多，水果較多。房間如正常酒店大小，設施簡單，一個房間沒風筒，一個房間馬桶沖水有問題。房間衞生人員服務意思不強，外出再三交待搞好衞生，回來時衹搞了一個房間。

I stayed at the hotel , a very unpleasant review ( couldn 't check in , I waited an hour for check-in . I come to the room, my things are turned over and 5 people are sitting on my bed repairing something without my knowledge (the manager says just sorry. the food is at the level of one star. They spent half a day repairing the room . I couldn't rest after the trip. I do not recommend this hotel (the rest is ruined

Avoid going to this hotel. Even though it looks nice from outside, the hotel rooms are largely not done- missing sockets, carpets etc. Checkin time was 2 pm and they gave the rooms to us as late as 5 pm. Plus, gym spa etc were not operational. To top this, the staff is not helpful- they keep smiling but do not help with anything in reality.

Если хотите проблем - вам сюда. Первый день отдыха: 1 час ожидания ключ карты, 10 часов ожидания халатов, лежаков на пляже нет, спасатель обманывает, что сезон купания закончен, не даёт купаться в море. На ресепшене сказали, что пляж принадлежит другому владельцу, что как выяснилось очередной обман (спасатель и пляж отеля). На требование позвать менеджера отеля услышал, что русский не понимает, если хочешь сам ему звони. В 15.00 начинают убирать шезлонги от единственного бассейна, где отдохнуть ваша проблема. Ночью в коридоре отеля крики, система климат контроля ослепляет своей яркостью. Утром следующего дня на завтрак сказали что мы уже слишком много взяли, это при том, что система шведский стол и мы на 4 человек (2номера) взяли 4 тарелки еды (видимо по логике отеля кто то из нас должен был остаться голодным, например бабушка или ребёнок). После данного оскорбления отправились на пляж, где нам сообщили, что купальный сезон закончился 15 сентября. В ходе беседы с управляющим и директором отеля были заверены, что больше никаких проблем не будет, обещали бесплатный обед и поставить шезлонги у другого отеля. Шезлонги ждали больше часа. Обещанного обеда не дождались, видимо у персонала отеля к руководству отеля отношение такое же как и к гостям - пренебрежительное. Единственный бассейн принадлежащий отелю перекрыли, т.к. его арендовали для свадьбы. Гостей об этом естественно не предупреждали. Громкая музыка и крики стояли до ночи. Заказали спа: ужасный запах, грязь, нет полотенец и халатов. Из всего оснащения работала только едва тёплая сауна. В номере половина лампочек не работает, душевая кабина протекает, из неё выходишь как в лягушатник. Сантехника вся в трещинах. Стены грязные. Полотенца драные, с торчащими нитками. Уборщица без разрешения берет чужие вещи. Общее впечатление - ужасный отель или тюрьма, где отношение к гостям как к осуждённым. Вы платите большие деньги за хамское к вам отношение со стороны отеля. Однозначно не рекомендую к посещению.