Premium Park Hotel Baku

Here's the revised version with the additional detail: --- This was the worst hotel experience in my 44 years of life. I have traveled to more than 15 major countries around the world but have never encountered a hotel like this. We stayed there for 4 days and had the worst experience. From the very first day, we had issues, but we didn't have any option because we had already paid for the four days in advance. When we entered the room on the first day, we saw that the toilet was used and not flushed. I called the staff and informed them about the situation. They cleaned the washroom but didn’t apologize. The next day, we switched on the clean mode button, but nothing improved. They reused the same sheets, simply folding the blanket from the previous day, and didn’t replace basic amenities like toilet paper and soap. On the third day, we specifically requested that they change the sheets before we left. On the last day, as I was about to leave for the airport, I noticed my clothes were missing from the cupboard, which I was supposed to wear before leaving. I reported the incident to the management. Instead of questioning their staff or checking their records and CCTV footage, they harassed us by repeatedly checking our belongings and questioning us. They searched our belongings twice. I even provided proof of the clothes by showing them pictures from the day we arrived at the hotel. They said that the staff who cleaned our room was "on break" and did not act like they cared. The overall experience was very bad, with no apology for such a significant issue. Additionally, the carpet was dirty, the sheets were poorly maintained, and the pillows were hard, small, and uncomfortable. We were delayed for our flight due to their incompetence and the drama of calling the staff, who were off on the day of our departure and had supposedly cleaned our room. The issues we encountered—unflushed toilets, unchanged sheets, missing amenities, missing clothes, and the lack of care from the staff—are unacceptable for any hotel. The repeated and intrusive searches of your belongings without addressing the actual problem are particularly shocking !

가성비 호텔

Great 👍

Из плюсов: приветливый персонал, чисто, неплохое расположение, красивый зал для завтрака, очень вкусная яичница с помидорами на завтрак. Из минусов: рядом с нашей комнатой была ковидная, при заезде наклейки на двери не было, а когда мы вернулись, то появилась. Вроде бы там жили люди у которых определили ковид. Считаю, что новых гостей не нужно было размещать на одном этаже с заболевшими. А судя по малому количеству человек на завтраке - в отеле имелось достаточно свободных номеров. В номере сильно дуло от окон, очень холодно в ванной комнате, не работала сушилка. Нет зубной щетки и ёршика для туалета.

Этот отель абсолютно не достоин 4 звезд который ставит Букинг. Даже внутри у них висит табличка информирующая о том, что они 3 звезды, но и это много для них! 1 звезда это максимум. Если вы читаете этот отзыв, то не совершайте ошибок- этот отель не стоит своих денег! Посмотрите любой другой. В теперь все по порядку. При заселении номер был на 7 этаже. И как всегда с дороги очень хочется в душ и тут был первый звонок. Вместо горячей воды пошёл воздух😬. Это самый страшный номер в моей жизни. Вы всё увидите на фото, где в стене есть дырка, постельное белье в дырках, мебель прожжена от сигарет. Часть шторы была оторвана. В номере воняет - не понятно чем. Из принадлежностей было и только мыло, гель и шампунь, остальное надо было просить, такие как халат, зубные щетки и другое. Халат приносили 3 раза, то без ремня, то грязный и это при условии что СПА был включен в стоимость. Позвонив на ресепш после 25 минут отсутствия воды. Пришел техник и кое как вода пошла. (Выложу видео) В виде извинения принесли комплимент - чай с кексом 3 дневной давности. Это не шутка! Если вы дочитали до этого места, и еще не передумали, то дальше будут аргументы. У соседей на балконе отломан подоконник, у нас, у двери оторвана планка. Несколько раз звонили после того как ушел техник, что воды нет. А когда была, то вода не уходила. В итоге я настаивал на смене номера. Самое интересное что у наших друзей которые снимали так же номер в этом отеле, тоже не сложилось с первого раза, и они просили поменять номер. Завтрак в отеле однообразный и на вторые сутки его уже не хотелось. Самое смешное, это когда в лобби заказали кофе раф, оно было кислое как ослиное молоко после года хранения. На предложение баристе попробовать его шедевр, он чуть не блеванул от своего творчества. Резюме одно: какой отель такой и владелец с персоналом

Неплохой отель недалеко от центра города. Один день не работал кондиционер и это было ужасно! К вечеру починили. Завтраки специфические. Убирают средне. На три с плюсом и уборка и завтраки. В баре цены средние. В целом, для отдыха в Баку отель неплохой.