Soffia Hotel

Это просто какой-то дурдом. Начиналось все очень даже неплохо. Забронировали данный отель на букинге, нам предоставили бесплатный трансфер из аэропорта, так как у нас было забронировано более 3х ночей. Я предупредила, что мы прилетаем поздно ночью, из-за этого мы бронировали +1 день. Когда мы сели в трансфер, водитель нам молча передал телефон, менеджер отеля сказал, что мы ДОЛЖНЫ были заселиться до 21:00 (бронь была с 08.05.2025-12.05.2025, а прилетали мы 09.05.2025 в 2 часа ночи по местному времени), что у них бронь на букинге ничего особо и не значит и заселение осуществляется в порядке «живой очереди» типа кто первый приехал.. и номеров у них свободных нет. Разговаривал этот человек очень грубо, сказать, что «хамло» ничего не сказать. На наш вопрос куда нас везут и почему об этом нам ранее не сообщили, он ответил - что у него не было наших контактов (мой номер и электронная почта была на букинге и их водитель знал мой ватсап, мы переписывались по поводу времени встречи) и они могут забронировать нам ближайший отель на ночь за их счет, а потом нас заселить. Когда я спросила, почему это до сих пор не сделано и в какой отель нас повезут в итоге - он ничего толкового не смог ответить. Мы были в диком шоке, 2 девушек ночью в чужой стране везут в неизвестном направлении. Этот недоменеджер сбросил вызов, а водитель сказал, что отель 💩 и он нас в хороший отвезет. Мы поехали, потому что была глубокая ночь. По итогу нас привезли в прокуренный гадюшник, мы заплатили за 1 сутки сами и водитель еще с нас ждал донаты… Мы его, естественно, отправили куда нужно.. На следующий день с нами никто из отеля не связался. Мы сами туда поехали и устроили скандал, после которого нас засели в большой номер, но сутки в другом отели никто не возместил. Благодаря нашей настойчивости, нам организовали трансфер за вещами из 1го отеля. О проживании: расположение действительно хорошее, все достопримечательности рядом, на этом, пожалуй, все. Про туалетную бумагу как писали ранее - правда. Нужно выпрашивать. Сантехника старая ржавая, отель как будто из картона - мы на 3м этаже слышали, что происходит на ресепшен. Хочу предостеречь многих по поводу названия и адреса - на букинге отель этот называется Sofia inn hotel, адрес: Muslum Magomayev 56, Sabayil , 1003 Баку, Азербайджан. Я уверена, что это сделано специально, чтобы туристы не смогли найти негативные отзывы на других ресурсах. При нас молодой человек также ругался с сотрудниками отеля из-за того, что они ему в течение 3-4 дней не возвращали сдачу с брони. И вишенка на торте, эти нехорошие люди своевольно изменили в букинге даты нашего бронирования.. Это я увидела, на пути в аэропорт обратно. Сделано это специально, чтобы я не смогла оставить негативный отзыв. Было 08.05.2025-12.05.2025, стало 08.05.2026-12.05.2026. Я уже неделю об этом пишу в букинг, меня их служба поддержки игнорирует. Пожалуйста подумайте получше, если все-таки соберетесь бронировать этот отель!!! А если говорить про Баку - это прекрасный, красивый, ат

The hotel was hard to get to. When I finally arrived and checked in, the room was not what I expected. I was too tired to complain at the time as I had just flown from Australia and wanted to have a shower. Th room had floor boards missing, the shower sprayed all over the place and nearly flooded the room! The only thing good about the room was that it was air conditioned which did work! I had requested 2 single beds (a friend was arriving later that day) and it was a double bed which was not comfortable. We stayed there for 1 night only and found another hotel closeby. If I could give this hotel a minus rating I would!! How can they operate with sub-standard facilities ??? The pictures on their website are a lie!!