Hotel an der Therme Bad Sulza

Schön, aber könnte abgerundet werden. Das Hotel sieht von außen nicht sehr einladend aus, aber ist innen schön und neuwertig gestaltet. Für ein SPA-Hotel erwarte ich eigentlich, das Bademantel und Schlappen im Zimmer sind. Der Bademantel konnte jedoch für eine Leihgebühr von 8€ an der Rezeption geholt werden. Pappschlappen gab es nicht.

Das Hotel lebt vom Bademantelgang zur Sole Therme. Bei der Preislage erwarte ich, daß der Bademantel und womöglich auch noch eine Badetasche mit Handtüchern fürs Bad auf dem Zimmer liegt. Aber Nein. Der Bademantel wird dir für 8 Euro zusätzlich zu deinem Gepäck bei Anreise in die Hand gedrückt. Das Zimmer war sauber. Ich empfehle ein Zimmer am Ende vom Gang also weiter weg vom Fahrstuhl. Wir waren diesmal in der 4. Etage und hatten ein geschlossenenes Bad. Das vom Bett einsehbare Bad und WC ist nicht mein Fall. Das Frühstück war ok. Brötchen, Käse, Wurst, Ei, 3 Säfte , Müsli und guter Tee. Zum Abendessen gibt's bei HP 3 Essen zur Auswahl und dazu ein Salatbuffet, Vorsuppe und als Nachspeise so ein fertig Crememouse. Mein Fall ist es nicht. Aber in Bad Sulza fehlt es an Alternativen. Die Weinauswahl war hervorragend.

Liebe Hundebesitzer, vermeiden Sie auf jeden Fall das Zimmer 116! Wir hielten uns vom 5.-9.März 2025 in diesem Hotel auf und bekamen dafür das genannte Zimmer, welches sich direkt neben der Küche befindet. Das Personal steht dort zu verschiedenen Tageszeiten vor dem Seiteneingang und unterhält sich rauchend vor den Fenstern der Gäste, wodurch man keine Privatsphäre hat, da man tagsüber verständlicherweise nicht den Verdunkelungsvorhang zuziehen möchte. Als Gast wird man darüber informiert, dass es sich um ein Nichtraucherhotel handelt und eine Strafe zu zahlen ist, sollte man sich nicht daran halten. Dies passt nicht dazu, dass die Angestellten vor den Fenstern rauchen, sodass der Rauch in die Zimmer zieht. Morgens um 06:15 Uhr und auch abends wird man durch Besteck- und Tellergeklapper gestört, ab 07:15 Uhr beginnen dann die Mitarbeitergespräche bis in den späten Abend hinein und ab und zu klingelt auch nochmal das sehr laut eingestellte Telefon. Ruhe und Entspannung lässt sich in diesem Zimmer für Hundebesitzer nicht finden, sodass der Eindruck vermittelt wird, man ist nicht willkommen und wird mit den schlechten Zimmern abgespeist. Bei unserer Beschwerde über das Zimmer und der Bitte um ein anderes Zimmer oder eine finanzielle Entschädigung reagierte die Leitung der Rezeption am 5.3.2025 ungehalten und bot keine Alternative an. Die Rezeptionsleitung hat uns am Mittwoch, den 5.3. ebenfalls mitgeteilt, dass die Verantwortlichen wieder am Freitag im Haus wären und vermutlich kein Gespräch aufgrund von Meetings möglich wäre. Am Freitag, den 7.3. waren wir vormittags gegen 9 Uhr erneut an der Rezeption und haben um ein Gespräch mit den Vorgesetzten gebeten, woraufhin uns eine junge Frau mitgeteilt hat, dass sie darüber informiert ist und es eine interne Besprechung gegeben hat, in der beschlossen wurde, dass nichts verändert wird. In diesem Zuge haben wir der Dame auch die Störungen um 06:15 und 07:15 Uhr, sowie das Telefonklingeln mitgeteilt. Auch darauf wurde gesagt, dass dies alles mit der Vorgesetzten abgesprochen sei und wir das so hinnehmen müssten. Das ist ein sehr enttäuschendes Verhalten für uns als Gast und zeigt, dass die Kundenzufriedenheit nicht das Ziel dieses Hotels ist. Also, liebe Hundebesitzer, nehmen Sie sich in Acht.

Das wir Stammgäste sind und schon sehr viele Jahre in das Hotel kommen, und immer wieder kommen werden, sagt schon alles. Wir waren vom 21.12.-27.12.24 (die Weihnachtsfeier - besser und schöner geht es nicht!) und dieses Jahr schon wieder vom 13.-17.01.25 im Hotel. Wirklich sehr beeindruckt hat uns die gespührte Freundlichkeit und Arbeitswilligkeit der ausländischen (wir denken indischen) Service-Kräfte. Ganz besonders möchten wir uns bei Frau Conrad bedanken, die in der Rezeption vom 16. bis 17.01.25 Nachtdienst hatte und durch ihr schnelles Handeln uns ( im Zimmer 231) geholfen hat. - Nochmals DANKE ! Familie Purkert/Mannewitz

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und kann auf dem Markt überhaupt nicht mehr mithalten. Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit atmodischer Innenausstattung und völlig falsch gesetzten Prioritäten. Zimmer: abgwirtschaftet, hellhörig, Rohre- die jeden Toilettengag der Nachbarn mit langem Plätschern untermalen, alte Teppiche in den Fluren- die stinken, das Restaurant stinkt im ganzen Haus nach Convinience Produkten Therme: nette Modernisierungen falsch gesetzt, Architektur fragwürdig durchdacht (zB Ruheraum im Saunabereich so schlecht abgeschottet, man hört jeden Badelatsch im unteren Gang und jedes inhaltlose Gespräch der Gäste vor den Türen. Eine Leiter genau vor dem schönsten Punkt bei einer beleuchteten Kugel vor Schilf(die Gelbe)) Frühstück: Büchsenobstsalat, Billigaufschnitt aus der Packung, Kalorienanzeige auf den Schildern aber überall versteckter Zucker (zB Säfte) Geht, aber bitte für einen wettbewerbsfähigen Preis. Dieses Hotel ist in der DDR hängen geblieben und hat ein paar Sachen aus dem Westen importiert um es mal nett auszudrücken. Die Früchte am Buffet kann man mit dem MINI Besteck nicht wirklich zerschneiden... Das Personal macht es hier wirklich- stets bemüht. Hilflos aber bemüht.

Ungemütlich, unsauber, lieblos, in keinster Weise ein Wellneshotel. Gleicht einem Sanatorium. Preis Leistung stimmen nicht überein. Das Personal fühlt sich teilweise auch nicht wohl, nach deren Kompetenz und Gastfreundlichkeit zu urteilen