Näytettyjen luokitusten todenperäisyyden varmistamiseksi emme laske pelkkää keskiarvoa. Sen sijaan otamme huomioon arvostelun uskottavuuden ja vieraan oleskelun ajankohdan lopullisen arvosanan määrittämiseksi.
Vahvistetut arvostelut
Sijainti4.0
Mukavuudet3.9
Palvelu3.9
Puhtaus3.9
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(41)
Positiiviset arviot(9)
Arvostelut valokuvien/videon kera(1)
Lktk
Executive-huone puistonäköalalla
Majoittunut 4. 2024
Matkusta ystävien kanssa
9 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 2.6.2024
Grundsätzlich ok. Viele Kleinigkeiten die hier und da nicht Top sind. Aber insgesamt für den Preis in Ordnung.
- Abendessen nur Buffet.
- keine Bar am Pool und im Spa. Sodass ins Restaurant im anderen Stickwerk gegangen werden musste, um ein Kaffee zu holen.
- Minibar war nicht angeschlossen
- Zimmer wurde nicht gereinigt, obwohl angegeben
- Beschilderung im Hotel irreführend bis fehlend
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Mit größtem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht gänzlich zufrieden waren und bitten Sie, sich in solchen Fällen direkt an unser Rezeptionsteam zu wenden, damit wir sofort eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir werden uns aber Ihre konstruktive Kritik zu Herzen nehmen und geloben Besserung.Mit freundlichen GrüßenGuest Relation
Vieraskäyttäjä
Superior-huone järven puolella
Majoittunut 2. 2024
Pariskunnat
1 arvostelu
3.7/5
Lähetetty 1.4.2024
Alles so weit ok. An Ostern wurden die Betten nicht gemacht und das Zimmer nicht gereinigt. 12€/Tag für den Außenparklpatz sind verwunderlich.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich als positiv empfanden.Wir bedauern zutiefst, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers an Ostern nicht unseren üblichen Standards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team sich stets bemüht, die höchste Qualität der Zimmerpflege zu gewährleisten. Die Parkgebühren reflektieren die laufenden Instandhaltungskosten und den Komfort, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir verstehen, dass zusätzliche Kosten nicht immer willkommen sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.Wir möchten Ihnen für die positiven Aspekte Ihrer Erfahrung danken und hoffen, dass Sie unser umfangreiches Angebot, von der malerischen Natur bis hin zu unserem Wellnessbereich, in vollen Zügen genießen konnten.Mit freundlichen GrüßenGuest Relation
Vieraskäyttäjä
Superior-huone järven puolella
Majoittunut 11. 2023
Matkusta ystävien kanssa
1 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 10.12.2023
Leider gab uns der Rezeptionist zunächst Schlüssel zu einem bereits vermieteten Zimmer, was nicht nur zu Staunen, sondern auch Zeitverlust führte.
Den "Entschuldigungsdrink" konnten wir nicht mehr nehmen, da er nur von 12.00-19.00h gültig war.
Das schöne Innen- und Außenbecken sind leider nicht benutzbar, da der innere Bereich gerade nicht beheizt wird und auch keine Beleuchtung im Pool ist. Nach draußen kann man nicht schwimmen, leider gesperrt und auch eiskalt.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Gast,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie bei Ihrer Ankunft mit einem bereits belegten Zimmer konfrontiert wurden und dadurch Zeitverlust für Sie entstand. Wir möchten versichern, dass solche Vorfälle nicht der Norm entsprechen und wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Bezüglich unserer Pools bedauern wir, dass Sie Ihren Vorstellungen nicht entsprochen haben. Der Außenpool wird aus energetischen im Winter geschlossen. Die Temperatur in unserem Entspannungsbecken liegt ganzjährig bei 32 Grad. Alles Gute und bis bald!Guest Relation
Vieraskäyttäjä
Executive huone järven puolella
Majoittunut 6. 2023
Pariskunnat
4 arvostelu
3.7/5
Lähetetty 10.9.2023
Tolle Lage, super Spa Bereich, tolle Golfplätzen, Personal im Restaurant und für Zimmer sehr freundlich, aber die Mitarbeiter an der Rezeption sind total unfreundlich und wenig kompetente
Käännä
Vieraskäyttäjä
Junior sviitti - järven puolella
Majoittunut 3. 2023
Pariskunnat
1 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 1.5.2023
Tolles Hotel, etwas Abgelegen - man benötigt ein Auto. Leider am Wochenende zu wenig Personal für die Anzahl der Gäste. Sehr gutes Buffet
Käännä
Vieraskäyttäjä
Executive huone järven puolella
Majoittunut 2. 2023
Perhe
1 arvostelu
3.0/5
Lähetetty 26.3.2023
Das kann man hier nicht beschreiben wie schlimm die Mitarbeiter und der Chef des SPA Bereiches sind und das i- Tüpfelchen war der Hotel Manager mit dazu. Wir hatten von Freitag bis Montag gebucht und sind heute am Sonntag vorfristig abgereist da wir von diesen Leuten so fertig gemacht wurden dass wir keine Erholung hatten. PS der schlimmste Fehler ist, wenn der Gast seine Meinung gegen über der Geschäftsleitung in diesem Hotel äußern.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Superior-huone puistonäkymillä
Majoittunut 1. 2023
Pariskunnat
1 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 4.3.2023
Essen und Unterkunft super
Auch die Mitarbeiter geben sich viel Mühe sind immer freundlich.
Trotzdem ist das Hotel nicht mehr auf dem neusten Stand.
Für 5 Sterne sind noch einige Mängel zu beheben.
Trotzdem hatten wir eine schöne Zeit und kommen gerne wieder.
Käännä
Weinerowski
Executive huone järven puolella
Majoittunut 1. 2023
Pariskunnat
2 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 2.3.2023
Schöne Zimmer, gutes spa. Der Pool war etwas kalt. Frühstück super. Abendessen war gut