Hotel an der Therme

Der gebuchte Tiefgaragenplatz war dann doch leider nicht reserviert. Ein simples "das tut uns leid" war alles was wir dazu hörten. Dafür stand der Platz dann trotzdem bei auschecken auf der Rechnung. Das Personal beim Frühstück war dermaßen unfreundlich das wir uns zum Abendessen garnicht mehr getraut haben ins Restaurant zu gehen und stattdessen lieber in der Stadt unser Glück gesucht haben. An der Bar war am ersten Abend der "Baileys" leider gerade aus gegangen - am zweiten Abend war er leider auch noch nicht wieder aufgefüllt gewesen. Im Deluxe (!) Zimmer fehlte an einem Wasserhahn das Endstück, sodass der Hahn offen lag, dafür hing der Rauchmelder über der Badewanne halb aus der Decke. Insgesamt ein Eindruck, der an ein sehr in die Jahre gekommendes Hotel erinnert, das dringend einer Grundsanierung bedarf.

Nice hotel situated in a quiet area, the room was large and clean but a bit OLD STILE

Als Positivstes ist uns aufgefallen, dass das Personal freundlich und bemüht war. Allerdings verspürten wir auch eine gewisse Resignation. Die Anfahrt ist ein Hürdenlauf, wir kamen aus Richtung der Konzerthalle, die Beschilderung zum Hotel ist schwer zu finden. Der Tunnel lädt nicht ein hindurchzufahren. Keine Parkplätze im Anfahrtsbereich. Nur behelfsmäßige Abstellmoglichkeit zum Entladen. Die Auskunft über Parkplätze in der Nähe ist verbesserungswürdig. (vor der Konzerthalle ist nur Parken bis 4 Stunden gestattet). Das Zimmer im Flair längst vergangener Zeiten. Top: ein großes und bequemes Bett. Flopp: ein Tastentelefon von 1999, abgeplatzte Fliesen im Bad, Amaturen mit getrennter heiss und kalt Regelung, eine Badewanne, keine Dusche, kaputte Leuchtmittel, das auch nicht ausgetauscht wurde, als wir es deutliche sichtbar auf den Tisch legten. Das Abendessen wird als Buffet angeboten, was aber bei der Bestellung verschwiegen wird. Die Ankündigungs-Tafel dazu liest sich, als ob ein Salatbuffet angeboten wird. War lecker, aber Fisch und Fleisch vom Buffet sind immer 2. Klasse. Dafür sind EUR 39 zuviel. Die Terme hat unsere Erwartungen erfüllt, aber auch hier ein Inversitionsstau. (3 von 7 Duschen im Herrenbereich waren defekt. Insgesamt: für den Preis haben wir mehr erwartet. Für den nächsten Kurzurlaub suchen wir etwas anderes. Schade, der Aufenthalt war ein Geschenk zum 70. Geburtstag.

Wir nehmen regelmäßig eine Auszeit in einer Therme. Bisher immer in Bad Ems. Diesmal in Bad Orb. Aufgrund der hier gelesenen Rezensionen, hatte ich vorher um ein saniertes Zimmer gebeten. Hatten wir auch. Das Zimmer war völlig ok. Aber … wenn man die Zimmer schon neu macht, warum erneuert man dann nicht so einen Teppichboden?! Im Hotelpreis ist der Eintritt in die Therme enthalten. Leider erst ab 10:00 Uhr. In Bad Ems können Hotelgäste bereits eine Stunde vor offiziellen Öffnung - ab 08:00 Uhr das Bad nutzen. Wir hatten am zweiten Tag um einen neuen Bademantel gebeten. Weil wir aber den im Zimmer befindlichen Bademantel bereits genutzt hatten, sollten wir eine Gebühr von 8,50€ bezahlen. Das finden wir kleinlich und in keiner Weise serviceorientiert. Im großen und ganzen alles I.O., aber wir fahren das nächste Mal wieder nach Bad Ems!

Die Komfort-Doppelzimmer des Hotels sind, verglichen mit anderen Hotels, sehr geräumig und durch die großen Balkonfenster auch sehr hell. Der Blick aus dem Zimmer und vom Balkon zur Kurparkseite ist einfach genial. Dabei stört der Badebetrieb der benachbarten Therme nur wenig. Die Einrichtung der Zimmer ist guter Standard, die Betten sind bequem. Sehr vorteilhaft ist die Verbindung des Hotels mit der benachbarten Therme. So gelangt man im Bademantel und Badeschlappen durch einen Verbindungsgang in die Therme und zurück ins Hotel. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich.

Mehr Schein als Sein. Das Hotel hatte mal 4 Sterne, aber das ist leider schon lange vorbei. Die Zimmer sind im 80er-Jahre-Style und haben zum größten Teil noch Badewanne statt Dusche. In den meisten Zimmer ist unhygienischer Hochflorteppich verlegt, was heute absolut nicht mehr zeitgemäß ist. Das Frühstück ist ok, aber fur den Preis auch nichts besonderes. Das Hotel kann einzig und allein mit dem Bademantelgang zur Therme glänzen. Die Therme ist schön, aber auch hier lässt alles nach. Eine Sauna ist nun schon seit ca. einem Jahr geschlossen. Angeblich bekommt man keine Handwerker für die Reparatur... Leider verkommt die Therme auch immer mehr zum Spaßbad mit vielen, lauten Kindern. Die Bademeister dürfen dagegen jedoch nicht vorgehen. Im Hotel, wie auch in der Therme hat man das Gefühl, dass alles nur mit dem kleinstmöglichen, finanziellen Aufwand repariert wird und das sieht man eben überall. Sehr schade für eigentlich einen so schönen Ort, aber mittlerweile bleibt hier die Erholung leider auf der Strecke.