Vieraskäyttäjä
31. joulukuuta 2024
Wir waren über Weihnachten mit unseren 2 kleinen Kindern (2 und 4) hier. Was wir uns gewünscht hätten: Persönliche Hinwendung, vlt etwas Präsenz und Kontakt (wie geht es euch? Braucht ihr was? Möchtet ihr morgen frühstücken? (Frühstück muss man anmelden; hatten wir überlesen und somit kein Frühstück über Weihnachten/ Betreiberin trafen wir das erste Mal an Tag 4/5. Freundliche, offene Kommunikation (Gastgeber beendete Rückfragen auf seine Ansagen z.b. mit; 'ich glaube wir haben genug kommunziert', oder einfach passiv aggressives ignorieren der Frage Service-Gedanke; die Betreiber wollten, dass wir unsere Koffer am Abend vor Abreise runter bringen (Sorge um Lautstärke am Morgen für andere Gäste) jedoch wollte man uns kein Frühstück anbieten; wir sind 15 Minuten vor Frühstückbeginn abgereist) Kulanz und Wohlwollen (wir hatten das Zustellbett nicht genutzt, da zum einen nicht nötig und zum anderen sehr unbequem, mussten es trotzdem zahlen; es wurde sogar noch gefragt woher wir denn wissen, dass es unbequem ist, wenn wir es nicht benutzt haben) Eine korrekte Rechnung (Posten wurden doppelt geführt) Verständnis; mit kleinen Kindern reisen ist anstrengend und Weihnachten für alle Beteiligten mit viel Aufregung verbunden Was an uns bemängelt wurde; Unsere Kinder seien zu laut/man hätte sich beschwert; im Nachhinein wurde noch unsere Fähigkeit als Eltern in Frage gestellt Mein Sohn hatte beim spielen mit der Türklinke in unserem Zimmer einen stillen Alarm wiederholt ausgelöst (ohne dass wir das hätten merken oder wissen können) Der Kinderwagen war falsch abgestellt (es gibt keinen Abstellplatz im Innenbereich) Wir hätten das Fenster bei angestellter Heizung offen gelassen Ansonsten: eiskalter, hellhöriger Frühstücksraum/phasenweise Zimmer kalt, veraltetes Duschbad, alte Küchenzeile Frühstück und Dekor der Pension grundsätzlich okay Fazit: wenn es nicht ganz rund für sie läuft, zeigt sich das wahre Gesicht der Gastgeber. Für uns war es eine schreckliche Erfahrung und wir fühlten uns für viel Geld sehr unwillkommen. und im Nachhinein drohte der Wirt uns noch per WhatsApp (immer noch nie persönlich getroffen) mit dem Anwalt für unsere schlechte Bewertung im Netz.
Käännä