Thermenwelt Hotel Pulverer

Unvorstellbar wie dieses Haus zu ihren Sternen kommt. Wir wollten den Jahresabschluss mit einer Übernachtung und einem Gala Dinner im 5 Sterne Hotel Pulverer feiern. Leider wurden unsere Erwartungen in keinster Weise erfüllt. Die gesamte Einrichtung ist aus den 90er Jahren, Ruhezonen im Wellnessbereich, Fehlanzeige, Liegestühle sind zwar vorhanden, diese passen jedoch bereits in ein Museum...! Das absolute Highlight im negativen Sinne war jedoch das vom Hotel hochgepriesene Gala Dinner. Das Servicepersonal maßlos überfordert, wenn man was bestellen wollte musste ein Kellner gesucht werden und die Wartezeit zwischen den Gängen lag bei 45-60 Minuten. Das hätten wir ja noch in Kauf genommen, aber die Qualität der Speisen war unbeschreiblich. Hummer mit zähen Fetträndern, Saucen mit Pfefferkörnern, faschierte Ente in Entenhaut frittiert als Beilage in einer Suppe, leider war es nicht möglich das Faschierte zu teilen, schmeckte widerlich. Das Angus Rind wäre gut gewesen, ohne der fetten Senfsauce darüber! Da alles so lange gedauert hat, wollten sich viele Erwachsene aus unserem Essbereich am Kinderbuffet laben. TK Wienerschnitzel, halbgefrorene Pommes..., unvorstellbar. Einige Gäste haben ihren Tisch verlassen und sind gegangen, dies hat das Personal jedoch nicht davon abgehalten die Speisen auf diese Plätze zu servieren. Es wurde bei keinem der Gänge nachgefragt ob es geschmeckt hat, denke dies gehört sich so. Als wir das Hotelmanagement mit diesen Tatsachen konfrontiert haben, stießen wir auf taube Ohren, wir wurden eher belächelt. Die anwesenden Familien welche um unseren Tisch saßen, wären auch gerne abgereist, hatten jedoch noch 2-3 Tage gebucht. Die Küche dieses Hauses möge bitte Speisen kochen, die sie auch im Stande ist zu kochen. TK Ware sollte bei diesen Preisen nicht sein, ein Blätterteig sollte auch ausgerollt werden bevor dieser mit 90% Brösel und 10% Äpfeln gefüllt wird.

Man fühlt sich von Ankunft bis Abreise verwöhnt wie bei Freunden. Vom Frühstück, bis zur Nachmittags Jause und dem hervorragenden Abendessen auch mit Sonderwünschen stimmt hier alles. Es ist die Herzlichkeit des Personals die viele Gäste gerne wieder kommen lässt. Zimmer , Wellness und Wanderangebot wunderbar.

Immer wieder gerne ins familiengeführte Hotel Pulverer. Vom Empfang (Michaela) hin bis zu den Top Kellnern im Restaurant -als Höhepunkt eine Massage bei Irene- es passt einfach alles. Selbst die Chefin nimmt sich immer Zeit und fragt nach dem Wohlbefinden Ihrer Gäste. Die Küche einzigartig ! Und auch der Preis stimmt hier noch!