EurothermenResort Bad Ischl - Hotel Royal 4-Sterne Superior

Eigentlich eine nette Saunawelt. Das Dampfbad bekommt von mir ein Ungenügend. Beim Betreten roch es intensiv nach Peeling gemisch mit Schweiß. Am Boden lagen verstreut weiße Peelingpatzen. Die Krönung. Die Leute waschen sich im Dampfbad ihren Schweiß und dieses Zeugs ab. Grauslich, für mich ist das eine Duschkabine und kein Dampfbad.

Überfüllt, keine Liegen vorhanden. Kein ausreichend grosser Hinweis, dass Liegen nicht reseviert werden sollen . Kein Personal. Saunen wegen Aufguss und Belüftung nur bedingt zugänglich. Nicht entspannend. Schlechtester überteuerten Kaffee aus Automat .Nie wieder !!!! 1 Punkt nur wegen der tollen Aufgussfrau und der Kassiererin im Restaurant. Die Putzfrau hat uns rücksichtslos noch fast über den Haufen geputzt. Unmöglich

Ich durfte einen Kuraufenthalt in der Eurotherme Bad Ischl genießen. Leider hat mir der Kran vor meinem Balkon die dringend benötigte Erholung merklich gestört. Die Rezeption war daraufhin sehr bemüht und hat mir ohne Aufpreis ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals dafür bedanken. Jeder Mitarbeiter, egal ob Rezeption, Zimmer Service, Therapie Bereich oder Service war zu mir immer bemüht, mir den Aufenthalt so angenehm als möglich zu machen. Beim Service ist anzumerken, dass es durch eine unbedachte Bemerkung einer Kellnerin gegenüber einigen Kurgästen (ihr seid keine zahlenden Gäste)zu einer Schieflage der Wahrnehmung gekommen ist. Leider wurde ich Zeuge dieses Vorfalls. Dies hatte zur Folge, dass jede noch so unbedeutende Kleinigkeit von einigen Kurgästen auf die Waagschale gelegt wurde, und der Eindruck entstanden ist, dass Kurgäste Gäste 2. Klasse sind, die nur geduldet werden. Auch wenn die einhellige Meinung des Personals in diese Richtung geht, ist es nicht professionell, dies dem Gast spüren zu lassen. Ich weiß, dass es durch Personalmangel nicht einfach ist immer freundlich zu bleiben. Aber man darf nicht vergessen, dass Kurgäste einen Selbstbehalt haben und für diesen Aufenthalt schwer gearbeitet haben. Es werden Folgegeschäfte gemacht indem wir a) als private Gäste kommen, b) vollzahlende Begleitpersonen bringen c) wir Empfehlungen an Familie und Freunde abgeben d) wir Behandlungen privat buchen sofern Termine und Therapeuten zur Verfügung stehen Ich möchte nochmals betonen, dass mir persönlich nie dieser Eindruck vermittelt wurde. Jeder war zu mir ausgesucht höflich und hilfsbereit. Aber die Spannung, die dadurch entstand war spürbar. Das Essen war hervorragend und mehr als ausreichend. Kompliment an ihre Küchencrew Der Thermen Bereich sehr sauber Es konnten jederzeit die Handtücher und der Bademantel getauscht werden. Leider hat der Mangel an Therapeuten dazu geführt, dass ich einige, für mich wichtige, Behandlungen nicht in Anspruch nehmen könnte. Ich war das dritte Mal als Kurgaste und auch als Privatgast bei ihnen und freue mich jetzt schon auf einen weiteren Besuch in ihrem Haus. Mit herzlichen Grüßen