Sonnenresort Ettershaus

Fint og godt ophold, selve Hartzen er fantastisk - Ettershaus er til den dyre ende når man sammenligner med faciliteterne på vörelserne. Poolen var rigtig god, og masser af plads og mulighed for börnene. Vi havde store problemer med vores koldedrikkevarer på vörelset - men tilsidst läste receptionen det. Der manglede spisemuligheder omkring stedet, og hotellets uformelle restaurant holdt lukket det meste af tiden.

Ich habe einen Kurzurlaub (3 Nächte) mit der Familie (2 Erwachsene, 1 Kind, 1 Kleinkind) im Appartmenthaus in der Familiensuite“Blocksberg“ verbracht. Wir haben 1400 € samt Halbpension bezahlt. Die Erwartungen an das Hotel waren daher entsprechend hoch. Die Einrichtung im Appartment war minimalistisch und verlor sich im Zimmer. Es erschien nicht gemütlich und auch nicht hochwertig. Es gab nur einen Nachttisch, obwohl reichlich Platz für einen Zweiten gewesen wäre, aber das war noch ok. Im Bad erwartete uns ein stechender Fäkaliengeruch, weshalb wir die Rezeption innerhalb der ersten halben Stunde das erst Mal nach Ankunft um Abhilfe baten. Die Beseitigung wurde zügig durch eine sehr freundliche Reinigungskraft/Kellnerin erledigt. Wir sind dann zum Abendessen ins Restaurant der „Genussarchitekten“ im Hotel gegangen. Im Internet stand Buffet oder a la carte. Es gab aber nur Buffet, auf Rückfrage erklärte man uns, dass es bei der großen Anzahl an Gästen nicht anders möglich ist. Das konnten wir nachvollziehen. Das Buffet erinnerte uns an Kantinenessen. Die Lebensmittel waren maschinell vorgefertigt und lediglich erwärmt/zubereitet. Von Genussarchitekten erwarteten wir wenigstens selbst hergestellte Spätzle oder ähnliches. Mein Sohn musste sich in der Nacht übergeben. Das Reinigungspersonal hat uns die beschmutzten Bettlaken und Handtücher am nächsten Tag freundlicherweise schnell entfernt. Wir entschieden uns, die Halbpension abzubestellen und sprachen erneut mit der Rezeptionistin. Der Gang zur Rezeption wurde nun zum täglichen Bestandteil unseres Aufenthaltes. Man erklärte uns, dass die Halbpension Bestandteil eines gebuchten Paketes wäre, dass man nicht herausnehmen könne. Trotzdem wurde uns widerwillig angeboten, dass die Kollegin mit dem Geschäftsführer in Kontakt tritt, um die Problematik zu klären. Um das Hin-und Her hier abzukürzen: selbst ein eigener Anruf beim Geschäftsführer erbrachte nichts. Wir mussten die Halbpension voll bezahlen, auch wenn wir nicht mehr teilgenommen hatten. Die Getränke vom ersten Abend (ca. 20€) wurden uns erlassen. Zur Relation: Abendessen waren ca. 100€ pro Abend. Am Morgen erwartete uns ein umfangreiches Frühstücksbuffet mit sehr freundlichen Angestellten. Die Qualität der Speise aber auch hier eher Massenabfertigung: Aufbackbrötchen und Wurst und Käse aus dem Großhandel (niedrige Preiskategorie gewählt). Nun abschließend noch ein paar Worte zum Spa-Bereich: Da unsere tägliche Ansprechpartnerin der Rezeption wenig von Service hielt, mussten wir selbst herausfinden, wo man Badetücher und -mantel herbekommt,-nämlich von der Rezeption. Im Spa-Bereich erwartete uns ein optisch ansprechender und sauberer Pool, den wir aber bereits nach 15 min mit klappernden Zähnen wieder verlassen mussten, weil die Wassertemperatur einfach unterhalb der Wohlfühltemperatur lag. Wir sind grundsätzlich für das Energiesparen, würden aber ein paar Grad mehr empfehlen. Stattdessen sollte man vielleicht den Indoor-Pool vom Outdoor-P

Sehr gut

Sehr schönes Hotel, mit sehr netten Mitarbeiter/innen. Besonders höflich war der Herr De Groot an der Rezeption bei unserer Ankunft. Weiter so! Statt Doppelzimmer , eine Suite erhalten, einfach nur super mit Sauna und Wirlpoolwanne! Was will man mehr! Das Frühstück und das Abendessen im Rahmen der Halbpension war sehr gut! Hervorheben möchte ich noch den sehr schönen Spabereich mit Außenpool. Leider gab es aber immer wieder Eltern, die ihren Kindern das springen und toben im Pool( ohne Rücksicht auf andere Schwimmer) nicht untersagten. Das die Hotelanlage an der B4 liegt ist bekannt und auch nicht zu überhören!!! Wir kommen gern mal wieder!

Wir hatten ein großes und freundliches Zimmer. Trotz der Nähe zur Straße ist es im und am Hotel ruhig. Der Wellnessbereich mit Pool und Saunen ist gut und ausreichend. Das Frühstücksbuffet bot einen große Vielfalt.

Fangen wir mit den positiven Dingen an: Freundliches, sehr bemühtes Personal; Frühstücksbuffet und Abendessen (teils Buffetform) gut, aber nicht ganz 4*-Niveau. Mehr positives habe ich nicht gefunden. Negativ: die Lage des Hotels an einer Hauptstrasse; die Bilder auf der Website suggerieren ein Spa-Hotel im Grünen. Was lerne ich daraus: vor zukünftigen Buchungen Google Earth konsultieren. Dementsprechend laut ist es in den Zimmern im Appartementhaus bei offenem Fenster. Mein Superior Studio hatte den Charme eines Seminarhotels; was der Architekt sich mit dem Fernseher im Raumteiler gedacht hat, weiß wohl nur er allein; das Sofa zum bequemen Sitzen völlig ungeeignet, und wozu die Sitzbank neben dem Bett. Gut, kann man so machen. Gar nicht gut: keine Kaffeemaschine, kein Wasserkocher, kein Kaffee, kein Tee - Standard mittlerweile in jedem 4*-Hotel. Stattdessen erhält man Gutscheine für diese Getränke, wenn man den Zimmerservice nicht bemüht. Das Wlan ist im gesamten Hotel eine Katastrophe! Beim Schauen eines Filmes am ipad braucht man Geduld. Zum Spa-Bereich: innen schön eingerichtet und morgens zum Schwimmen angenehm, wenn man noch alleine ist. Nachmittags am Wochenende wird daraus leider ein Spassbad! Und das geht nicht, wenn man sich als Spa-Hotel ausgibt. Ein No-Go ist der Sauna-Außenbereich: man präsentiert sich hier der Allgemeinheit: Warum kein Sichtschutz? Fazit: ich werde nicht wiederkommen, für dasgleiche Geld gibt es Hotels, bei denen ich als Gast, der eine Wellness-Auszeit möchte, besser aufgehoben bin.