Toto Blue Hotel Boutique

The place needs an update. Everything looks old including the towels no warm blanket only bedspread

Close to the centre Great location and very helpful front desk. Older property but very comfortable

Desastroso desde el principio. Dormitorio y baño muy sucios y descuidados. De no haber limpiado jamás. Ruido a todas horas (perros ladrando, música, gritos…), en especial a la hora de dormir. Olor fuerte a comida durante las horas de sueño. No había agua caliente. Ni funcionaba la caja fuerte. Además, no dejan gel en el baño. Ni siquiera una pastilla de jabón. Al igual que papel higiénico. Un rollo de papel para dos noches. Lo más curioso fue el desayuno, que fue muy pobretón. Comenzaba tarde y tuvimos que esperar a que nos atendieran, puesto que estaban hasta las luces apagadas y tan solo había dos trabajadores. Uno cortando algo de fruta y otro con el móvil. Una vez sentados, con la luz apagada, nos sirven un plato pequeño con algo de fruta. A los 15 minutos nos ponen dos rebanadas de pan sin tostar y nada más. A los pocos minutos, en vista de que no llevaban nada mas a la mesa. les preguntamos si nos podían poner algo de mantequilla. Lo sorprente fue, es que cuando ya nos íbamos a ir, aparecieron el resto de trabajadores a desayunar en la mesa del centro del comedor (en horario que deben estar atendiendo a los clientes) con un desayuno mucho más apetecible al que nos habían ofrecido. Entiendo que el nuestro era continental, pero lo que no comprendo y me parece una falta de respeto es que estuvieran desayunando cuando no les correspondía y dando muy mal ejemplo, ya que estaban tomando unos huevos revueltos con longaniza y unas tostadas bien hechas con crema de cacahuete y plátano. Me ha parecido el peor hotel en el que he estado jamás en cuanto a lo poco profesionales que son y lo descuidado que tienen sus instalaciones. A favor, he de destacar que está muy bien ubicado, ya que está en el centro de Bacalar.

La atención de Clarisa en recepción fue excelente. En las fotos del hotel aparece un restaurante que es parte del mismo, lamentablemente está cerrado porque el hotel comienza su remodelación. La ubicación es buena ya que se encuentra a 2 minutos caminando del zócalo de Bacalar. El único inconveniente es que el techo al ser de paja, deja entrar muy fácil el ruido externo y por las noches y temprano en la mañana hay música de alrededor. Si eres de sueño ligero no te recomiendo mucho este lugar, por lo demás todo bien.

Maravilloso Hotel, a una cuadra del centro. Muy amables

Excelente atención del personal