Eurostars Santa Luzia

Lovely hotel. Very well kept. Spacious rooms, comfortable beds and good shower. Nice swimming pool on the roof where there is also a small bar. Lots of sunbeds and towels are provided. The breakfast buffet was really good. Lots of options which were all really delicious. Friendly staff

Experiência sem dúvida para repetir! Todo o hotel tem uma estética muito bonita, super limpo, atendimento amigável e prestável. Apesar dos pontos positivos enunciados anteriormente o ponto alto é a zona do SPA com piscina interior, jacuzzi e sauna 💆🏽

Keith Khoshaba il y a 2 mois sur Google I have had the chance to stay in this hotel on three different occasions now and if at first I was conquered.. things took a very different turn this time. The front desk is not very kind nor helpful when it comes to solving booking problems. Our travel agency sent card details as usual to any hotel and they tried charging our cards everyday instead of once at the very end.. very odd that.. bringing us up to the point where because of this they invalidated our cards. So the hotel staff found nothing better but to lock us out of our rooms and demanding we pay the entire stay on the spot even though it wasn't our last day.. On top of that thensituation was very poorly held by the staff. I've worked for a few years with some of the best Palaces in Paris and I found their attitude just scandalous. No effort was made to attempt to makes amends for the hiccup that we had to bear. On top of that when we arrived one of my colleagues room would not open and several times the staff had to go back and forth from the front desk to his room withndifferent tools instead of just changing him to a different room that actually worked. Then he found out he had absolutely no hot water so it was not possible for him to take a shower that day.. not very good. On another hand, the service staff in the restaurant the spa and the terrasse were very accommodating and kind! For a 4 star hotel I expect better.

Hotel moderno, con buena ubicación para visitar el casco histórico de Guimaraes. Habitación amplia con un pequeño patio interior bien habilitado. Cama muy cómoda. Baño completo con ducha y bañera. Personal muy amable, hablan y/o entienden perfectamente el castellano. Zonas comunes, grandes salones, piscina en la azotea, spa y pequeño gimnasio. Desayuno muy completo. Restaurante para servicio de cenas (no ofrecen posibilidad de almuerzo/comida) Parking del hotel muy reducido (gratuito). Justo enfrente del hotel hay parking de pago (10 euros - 24 horas). Puntos negativos: el aforo que permiten en el spa me parece una locura (demasiada gente) y las casas en ruinas a la derecha del hotel desmerecen bastante el entorno de este buen hotel. Nuestra estancia ha sido maravillosa y Guimaraes es un lugar precioso para una escapada corta (1-2 días).

Es un quiero y no puedo, me he tenido que cambiar 3 veces de habitación y voy a la cuarta ahora. Reservo 5 noches y me Dan habitación sin armarios. Hoy se rompe el aire acondicionado y no me Dan información hasta que bajo a recepción, me dicen que se han roto varios y q me pueden cambiar de habitación, por 4 vez???? No tienen mantenido el hotel. Hace mucho calor. Le sobran estrellas

Tengo sentimientos encontrados con el hotel. Buena ubicación, la piscina estaba genial (la de arriba), peeeero.. hay cosas muy mejorables. En nuestra habitación, la 114, no había armario y la cama hacia un ruido tremendo. El spa era una piscina interior con dos chorros y en el jacuzzi había una humedad tremenda, tanto que dolían los ojos. El gym es un sin más. El buffet del desayuno.. lo definiría como problemático: la maquina del café no funcionaba la mitad de los días, no podías calentar la leche (se lo tenías que pedir a los trabajadores), fruta muuuy madura.. en la piscina de arriba no había ni socorristas ni nadie que 'vigilara', con lo que los niños saltaban (a pesar del cartel de 'no jumping'), los no tan niños también, gente algo incívica que con la escusa del idioma hacia lo que le daba la gana.. Cabe decir que los trabajadores fueron muy amables en todo momento, que habían dulces de bienvenida y agua,.. si vas olvídate del parking del hotel porque siempre está lleno.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, mostrar o meu desagrado perante as condições oferecidas pelo hotel Eurostars Santa Luzia em Guimarães, que em nada tem haver com o que nos é apresentado nas imagens quando efetuada a reserva. Imagens bastante apelativas para aquilo que encontramos na realidade quando deparados com o hotel. Efetuei uma reserva de 1 uma noite, para poder usufruir de um spa que nas imagens me pareceu extremamente cuidado e de qualidade, mas na realidade em nada tem haver com as imagens. Espaço bastante menor do que aparenta ser, sem capacidade para acolher menos de metade da sua capacidade hoteleira. Apenas com umas 7/8 espreguiçadeiras, onde não consegui usufruir de nenhuma. Sem toalhas disponíveis para uso no respetivo espaço, água fria, um calor tremendo no seu interior. De ressalvar também, que o banho turco não se encontrava a funcionar, sem qualquer tipo de aviso e paredes mal cuidadas! O spa, assim como os quartos e os corredores, são espaços bastante escuros, com pouca luminosidade. De todo que não se torna um lugar acolhedor. Após a minha péssima experiência, dirigi-me à receção e expus o meu caso de desagrado. Nada fizeram! Vim embora sem qualquer tipo de reembolso e estive no hotel apenas 1:30. Acho lamentável toda a situação! Lamentável nenhum responsável ter vindo dar a cara e tentar solucionar o meu desagrado perante toda a situação. Não recomendo! Além disto, do pouco tempo que estive lá, deu para perceber que os quartos são bastante barulhentos e apenas tem 4 lugares de estacionamento, o que torna o acesso ao mesmo ainda mais complicado.

I came to this hotel in 2019 for the first time. I had chosen this hotel cause I wanted to use a pool. I really enjoyed my first time. Second time in 2023 was not that well as there were minor problems ( they changed the price for breakfast without informing us) but the pool on the top was ok. This time staff was extremely unfriendly. I asked on reception that i would like to use spa area, the weather was terrible but they didnt swich on the sauna before 10.15 although spa is opened starting from 9 am. There are a lot of hotels in this area so I will chose different one as the location a bit creepy too. I didnt give one star although I feel like doing it as the room was more or less clean (beside the strange fingerprints on the glass wall in the bathroom) so I realize that some people did their work properly.

Hotel próximo do centro histórico da cidade. Piscina interior e spa não muito grandes mas muito limpos e com colaboradora muito prestável.Excelente pequeno almoço e bons quartos, confortáveis. Estacionamento muito reduzido mas com parques perto.