Ramada Hotel & Suites by Wyndham Ayia Napa

Location is perfect but Service and facilities was terrible

位置不在海邊 泳池還可以還有小童水上樂園

Sanon aina, että aion arvostella hotelleja riippumatta siitä, onko minulla ollut positiivinen tai negatiivinen kokemus, mutta en koskaan päädy tekemään sitä, mutta tämä kokemus oli niin huono, että minun on pakko varoittaa muita. Ei todellakaan pitäisi olla 4*, sanoisin rehellisesti enemmän kuin 2*. Varasimme B&B:n, koska haluamme syödä ulkona, mutta ensimmäisen aamiaisvierailumme jälkeen ruokasalissa vannoimme, ettemme koskaan palaa. Ruoka oli niukkaa, mautonta ja kylmästä puhumattakaan! Se oli kamalaa! Uskon, että hotelli oli ollut avoinna vain muutaman viikon, kun saavuimme, ja se näkyi ehdottomasti. Vaikka uima-allas näyttääkin ihanalta sivulta katsottuna kun pääset levien sisään laattojen laastissa, oli ällöttävää, matalassa päässä olit kylpemässä irtolevässä, olen iloinen, että lapseni ovat vanhempia eikä tarvinnut meloa. sillä alueella. Tässä hotellissa on vähiten vieraanvarainen, töykeä henkilökunta, jonka olen koskaan tavannut missään hotellissa. En ole koskaan elämässäni tuntenut oloani näin epätoivotuksi ja näin epämukavaksi. Nuori herrasmies, joka kirjasi meidät sisään, oli töykeä eikä näyttänyt tietävän mitä oli tekemässä. Palasin vastaanottoon seuraavana päivänä pyytääkseni toisen avainkortin huoneeseen, josta hän äkillisesti kieltäytyi. Selitin, että 17-vuotias poikamme tulee joskus ulos myöhemmin kuin minä. Iltapäivänä, joten tarvitsimme toisen avaimen, hän nappasi vara-avainkortin, rekisteröi sen huoneeseemme ja löi sen tiskille. Sitten kysyin, voisinko pyytää vaateripustimia, huoneemme ei kuulunut uusittuihin, eikä siinä ollut yhtään laatikkoa, vain yksi vaatekaappi, 2 hyllyä ja 6 naulakkoa, ja 4-henkisenä perheenä se ei vain riittänyt. Pyysin 20, johon hän katsoi minua kuin minulla olisi kaksi päätä. Selitin, ettemme olleet päässeet purkamaan pakkausta, koska meillä ei ollut minnekään laittaa mitään, hän sanoi kertovansa siivoustyöntekijöille, eikä mikään yllätys sanoa, että ripustimet eivät koskaan saapuneet. Kysyin uudestaan ​​seuraavana päivänä ja sain saman vastauksen, taaskaan he eivät saapuneet ja päädyimme elämään viikon matkalaukkuista. Allasbaari oli kauhea, aina kun saavuit, baarimikko ei koskaan ollut paikalla, ja sinun piti odottaa ikuisesti hänen ilmestymistä, ja kun hän ilmestyi, hän oli töykeä ja hyödytön. Koska olimme B&B:n juomat olivat ilmeisesti maksullisia, ensimmäisen kerran mieheni meni ylös, hänelle annettiin pieni muovilasi lagerilla ja 2 muuta juomaa ja kun baarimikko huomasi, ettei se ollut all inclusive, hän veloitti häneltä vain kortin, mikä oli haittaa. meille. Juomat olivat äärimmäisen kalliita ja kun menimme toisen kerran, lager oli isompi lasi, joten ensimmäisellä vierailulla olimme selvästikin olleet aliannokset, mutta veloittivat saman korkean hinnan, tarpeetonta sanoa, että emme ostaneet sieltä enempää juomia. Sisareni ja hänen perheensä olivat kanssamme, eikä heillä ollut kuumaa vettä saapuessaan, kun he puhuivat vastaanottoon, he sanoivat, että kyllä, olemme tietoisia - niin miksi he olivat jakaneet sen huoneen tietäen, että siinä oli ongelma kuuman veden kanssa!? Heillä ei myöskään ollut huoneen siistejä tai puhtaita pyyhkeitä ensimmäisten 4 päivän aikana, ja vasta jatkuvien vastaanoton käyntien ja johtajan kanssa puhumisen jälkeen he saivat vierailun. Meillä oli myös vain 2 huoneen asunto

Great experience at this hotel very conveniently located to shops bars restaurants and beaches! We booked through last minute. Com 2 days before we arrived . Staff very helpful and attentive nice spacious rooms over look the large swimming pool definitely would book again !

Good hotell with great service. No problem for us to keep our rooms until our taxi arrived. They showed us the best restaurants for lunch and dinner.

Unfortunately, our experience at this hotel was not a good one. While the place looks like it’s newly opened, it felt unprepared to welcome guests. The staff was rude and unprofessional, often seeming unsure of what they were doing. The room was okay in terms of size, but not very clean, which was disappointing. The pool looked nice from a distance, but up close it was clear that it wasn’t well maintained — dirty tiles and water temperature that didn’t feel right. The location was decent, but overall, the hotel didn’t live up to expectations.

Very good hotel with an excellent location. Clean, quiet, friendly staff, and the hotel manager will personally make sure your stay at the hotel will live up to any expectation.

Our stay at Ramada Ayia Napa was fantastic! Despite not having a booking, the reception staff were incredibly accommodating and welcoming. The managers went above and beyond to help when our family joined us, and Donna behind the bar was a delight. The hotel pools were lovely and clean, perfect for our little ones (4 and 6 years old). Our rooms had everything we needed, with a stunning sea view, and the grassy areas were great for the kids to play on. The location is superb, with shops, restaurants, and bars just outside, and it's a short walk to the harbour. We'd highly recommend this hotel and can't wait to come back!"

Fantastic location. Very big and comfortable room with sea views. Great pool with new sunbeds and umbrellas. Super comfy and massive bed. Luxurious bathroom. Nice staff (specially romanian man at reception Gavril). I will come again to Ramada Ayia Napa for sure!