Résidence Pierre & Vacances Premium l'Amara

Property is really well designed and it is very comfortable. Facilities are outstanding.

Very good hotel

Nous y sommes allé en famille, avec de jeunes enfants, en plein été. Le village est de grande qualité, les appartements modernes et bien entretenus, les prestations dignes d’un 5* : literie, linge, équipements sont de qualités. La vue est magnifique. La piscine accessible gratuitement est parfaite, avec sauna et hammam. Le spa (payant, comptez 30€/pers pour 2h) est canon, avec un jacuzzi d’extérieur Le kids club est correcte, avec des animateurs sympas et passionnés (un peu cher) 2 points d’amélioration cependant : - le matériel à disposition gratuitement mérite un renouveau (raquettes, balles …) - le restaurant l’épicerie au milieu du village est indigne d’un tel endroit (serveurs désagréables, cuisine surgelée de basse qualité) (Pierre et vacances n’est pas en charge de ce restaurant mais ils devraient s’en occuper, cela dégrade l’image)

Nous venons à Avoriaz pour la 3eme année consécutive et à l'Amara pour la 2eme année consécutive et c'est toujours un plaisir. Nous avons été prévenus la veille de notre arrivée d'un dysfonctionnement électrique qui impactait la majorité de la résidence notamment l'appartement que nous devions occuper. Nous avons été logés dans un bâtiment sans électricité mais nous avions fait le choix de ne pas décaler notre arrivée et sommes venus en connaissance de cause. Nous avons pris nos douches à la piscine en connaissance de cause également. Nous sommes arrivés à 16h30 et le problème a été résolu à notre retour à l'appartement à 21h30. 200 pizzas sont commandées pour pallier au fait que nous ne pouvions pas utiliser la cuisine, le personnel de l'accueil rechargeait nos téléphones portables. Nous avons été très peu impactés par cette coupure d'électricité mais je trouve que l'Amara a fait le nécessaire pour compenser ce problème électrique. Le personnel a fait face aux nombreux mécontentements avec professionnalisme et amabilité. Nous avons été pris en charge par Romane. Notre logement n'était pas dans les étages en hauteur dû au fait que nous avions avec nous notre fille de 5 ans. L'appartement "provisoire" situé au bâtiment Amenda au numéro 201 correspondait parfaitement à nos attentes nous avons fait le choix d'y rester avec plaisir. Les animateurs du club enfant sont adorables et le personnel auquel nous avons eu affaire également (accueil, Romane etc). Très bien situé, appartement agréable. Je recommande le SPA. Nous reviendrons avec plaisir l'année prochaine.

J'arrive Dimanche à 19h, il pleut, pas d'électricité donc on me dit que je peux pas mettre ma voiture dans le parking, je peux pas accéder à ma chambre tout de suite. Je peux plus mettre mon vélo sur le balcon. Je vais voir pour le parking toute seule, il est ouvert ! (Le personnel ne le sait pas) J'essaie de trouver un restau, ils sont tous pleins car tous les clients de l'amara y vont. Je demande la responsable et comme par magie j'ai accès à mon appart dans le noir (le personnel nous donne une bougie 😂 on est au moyen-âge ?), je peux pas utiliser de l'eau chaude, ni le frigo, ni le wifi, ni la télé... Le lendemain la lumière réapparaît vers 11h mais toujours pas la télé et le WiFi. Il faudra attendre le mardi soir (ou mercredi matin) pour avoir la télé. Quand la lumière revient je peux voir l'appart et wow qu'est-ce qu'il est beau d'apparence mais quand tu regardes mieux, une bouteille d'eau vide dans les toilettes, des ongles de pieds sous mon lit et la meilleure quand je retire les draps le samedi des traces de caca ? terre ? Des trucs marrons ? J'ai pas préféré toucher donc je suis pas sûr 😬 Et quand je remonte ça au personnel on me dit AH. Tout ce qui était au frigo à dû être jeté, on m'avait dit qu'on me rembourserai le montant de la nourriture, j'attends toujours 1 mois après. Pour tous ces désagréments on me rembourse la 1ere nuit et on me propose de revenir l'année prochaine avec une réduction ! Non merci si c'est pour dormir dans du caca camouflé par les draps... Et aussi que vous preniez une chambre de 2, 4, 6, 8... vous aurez seulement 2 peignoirs pour la piscine, perdez du poid avant de partir pour rentrer à 3 dans un peignoir. Sinon piscine trop petite pour le nombre de client en pleine saison, dans un des trois hammams des clients avaient fait pipi... On sait plus de chose que le personnel et on nous demande d'être indulgent car ils sont là depuis pas longtemps ! Dire que le Burj Khalifa à que 2 étoiles de plus 🤣

Lovely apartment hotel, set away from Main Street which is very busy and could be noisy. Staff were very helpful, medical centre and ski hire also very easy to access. Stayed in Sveta block and skied straight from boot room. 5min walk to restaurants & grocers. Bonus Spa for down days.