Agriturismo Val di Noto

Non sono solita fare recensioni negative, di solito preferisco elogiare le strutture ricettive che mi ospitano, o i ristoranti che allietano il mio palato. In questo caso mi trovo costretta a raccontare quanto accaduto in quanto lo trovo inaccettabile, e mi auguro che le mie parole servano a non far accadere ciò mai più. Trovo questo agriturismo su Booking, dalle foto e dalle descrizioni dei servizi lo trovo piacevole, contatto la struttura telefonicamente una 1 volta ad inizio settimana per avere alcune info aggiuntive visto che saremmo stati in 4 compreso una persona disabile ed in più un cagnolino. Mi vengono date tutte le info richieste e fatto una proposta di prenotazione diretta e non su Booking ad un prezzo leggermente più basso. Ieri sera mando un messaggio per confermare la prenotazione delle 2 camere, mi viene data risposta in mattinata, ad un prezzo più alto di quello proposto 2 gg prima, peccato che Booking nel frattempo aveva scelto ulteriormente il prezzo. Chiamo per avere spiegazioni con l’intento comunque di prenotare, parlo con lo stesso operatore di 2 gg prima che con modi poco garbati e per nulla empatici anziché fare di tutto per farmi prenotare, fa l’esatto opposto!!! Dicendomi che da 1 ora perde tempo al telefono con me, e che se sto facendo polemica al telefono figuriamoci cosa potrei fare in struttura durante il soggiorno. Stupita e alquanto infastidita confermo che non abbiamo più intenzione di soggiornare nella loro struttura e che avrei recensito l’accaduto, e alla mia richiesta di sapere se stessi parlando con un collaboratore o con il proprietario della struttura, mi è stato chiuso il telefono in faccia. Oltre la maleducazione si evince il NON amore per il proprio lavoro, dovreste imparare a rispettare le persone e imparare da altre strutture ricettive che conoscono bene il concetto di hospitality e hotellerie.

Les lits ne sont pas confortables. Les installations dans la salle de bain sont vieilles

Struttura meravigliosa, immersa nel verde e molto tranquilla ma personale insufficiente. Camere da migliorare, sia nella pulizia che nella manutenzione. Il miscelatore della doccia non funzionava mai correttamente, il frigo non funzionava, il bastone della tenda era agganciato per miracolo alla parete, lampadine malfunzionanti e condizionatore rumorosissimo. Ottimo il cibo del ristorante e la colazione, genuina, abbondante e variegata. Non c'è TV .