Vieraskäyttäjä
10. helmikuuta 2025
Una gran decepción. Tras hacer el chek-out a las 2 horas nos hicieron un cargo no autorizado y sin informarnos de 150€, fuimos a preguntar y nos dijeron que todo el hotel olía a tabaco por nuestra culpa. Que el pasillo y alrededores, todo apestaba a tabaco. Que en la habitación había una nube de humo cuando es totalmente mentira ya que no fumamos dentro de la habitación. Parece ser que si tú ropa huele a tabaco porque eres fumador ya no eres bienvenido ya que impregnas todo. Desde luego si eres fumador vete a otro hotel. Nos hemos sentido estafados. La atención del personal fue pésima, ya que no nos explicaron que podíamos ver zonas de la antigua casa de Adolfo Suárez o contarnos un poco la historia del sitio, directamente nos dieron la llave sin más indicaciones. En muchos momentos no había nadie en recepción. Había una sala de estar muy bonita, pero sin servicio para tomar algo por lo que ni estuvimos. Ponía en una carta de la habitación que te invitaban a agua y refrescos y luego en el minibar había una tarifa de bebidas, todo muy contradictorio. Hemos ido a varios hoteles de 5 estrellas y es el peor con diferencia. Normalmente en este tipo de hoteles cuando llegas puedes parar en la puerta y te recogen el equipaje mientras aparcas, en este caso no había nadie para recibirte. En resumen, hemos tenido que bloquear la tarjeta por miedo a más cargos inventados.
Käännä