Viva Hotel Avellino

Tutto positivo Ho soggiornato per motivi di lavoro una sola notte, ma sono soddisfatta. Il personale è gentilissimo, la camera confortevole.

E’ in ristrutturazione, situazione centrale ed ottimo qualità/prezzo

Excellent hotel. First rate customer service, extremely convenient parking, delicious breakfast, comfortable beds and pillows.

PREMESSA. Sono cliente da Anni del VivahotelAV. E' centrale e comodo e ha recentemente rinnovato diversi locali della struttura che - in genere tra camere e spazi comuni - è accogliente. PUNTO DI FORZA SOLIDO NEL TEMPO: il personale tutto, dai receptionist alle governanti. PUNTI DEBOLI: prima di tutto la nuova gestione - pare oggetto d'un cambio generazionale - che ha alzato le pretese economiche e le rigidità della struttura inopinatamente, senza migliorarne ed anzi peggiorando i servizi resi. Qualche investimento sulle dotazioni (locali rinnovati e TV nuovi in alcune camere) non giustifica infatti: 1) l'accresciuto prezzo delle camere (in pochi anni oltre il 30%) l'imposizione d'un costo al garage e un sistema di booking tutto prepagato e agibile solo online alla stregua d'una catena di motel; 2) le defainces d'una colazione che peggiora per qualità (non usa appieno i prodotti dell'ottima pasticceria Bligny presente in struttura e propone dolci pseudo-artigianali dall'inconfondibile regusto con conservanti, la caffetteria distribuita in una beverage machine nuova ha proporzioni mal dosate ed è tiepida, il salato si connota per formaggi e salumi privi di pregio e scadenti nella terra d'Irpinia luogo di presidi slowfood ed eccelleze, discreto lo yogurth). 3) Inescusabili infine i difetti delle camere per una manutenzione scadente. Mi è toccata una delle nuove: vista piazza e indubbiamente ben messa ma: tapparella con skotch all'asta, assenza di bastone alla tenda oscurante, box doccia con porta rotta (da tempo, era noto al personale) e pericolosa, phone male infisso alla parete, tavoletta del bagno traballante, assenza di ganci per appendere le tovaglie da bagno, un armadio a vista striminzito, disordinante e disfunzionale... ma su questo, oltre che alla proprietà che l'ha scelto, andrebbe fatta qualche domanda al designer per saper se l'usa anche a casa sua e con che esiti.

Pessimo, sporchissimo, colazione scarsa e di pessima qualità. Personale scortese e maleducato. Non è 4 stelle. Camere rumorose. Insonorizzazione inesistente. Sicuramente filtri dell'aria molto sporchi che hanno causato crisi asmatica.

I'll stay there again