Vieraskäyttäjä
10. syyskuuta 2024
Ne mettez jamais les pieds là-bas. Nous devions passer quelques jours de détente avec notre petit de 1 an et demi, ainsi que ma femme, enceinte de 7 mois. Au final, nous ne sommes même pas restés 24 heures. À peine arrivés dans le logement, nous constatons sa vétusté. La terrasse en bois, devant l’entrée, était sur le point de s’effondrer sous nos pieds. De la poudre noire pour faire fuir les fourmis se trouvait à l’intérieur de la maison, même sur les poignées de porte. Les murs étaient noircis, et les deux lits une place, collés l’un à l’autre, avaient des matelas dont l’épaisseur ne dépassait pas 10 cm. Il n’y avait pas de fenêtre, à l’exception d’une petite lucarne au plafond, en plein été. Et je ne parle même pas de l’état du mobilier. Nous passons une nuit catastrophique. Le lendemain, nous rencontrons la directrice à qui nous faisons part de notre souhait de quitter le logement et de rentrer chez nous. Elle nous propose alors deux options : soit un remboursement, soit un changement de chambre. Sachant qu'elle-même nous a confirmé que tous les logements étaient vieillissants et que la direction ne souhaitait rien faire à ce sujet, nous décidons de partir et de demander le remboursement des trois nuits restantes. Elle nous communique une adresse mail pour envoyer notre RIB et nous demande de ne pas laisser de commentaires négatifs sur Internet, car la situation est compliquée et plusieurs autres clients se sont également plaints. Nous acceptons . Un mois plus tard, toujours pas de remboursement. Nous décidons d'appeler et tombons sur la même directrice, mais cette fois-ci, elle est étrangement beaucoup moins aimable que lors de notre rencontre un mois plus tôt. Elle commence à réécrire la réalité, affirmant qu’aucun remboursement n'allait être effectué, car nous n’avions pas accepté la proposition de changer de logement. Elle prétend aussi nous avoir prévenus qu'il y avait très peu de chances que le remboursement soit accordé, etc. Étant donné qu’elle nous avait confirmé que nous serions remboursés, je n’avais pas jugé nécessaire de prendre beaucoup de photos de ce taudis. J’ai tout de même réussi à en retrouver deux sur mon téléphone. Et croyez-moi, ce n’est même pas le pire de cet endroit...
Käännä