Grand Hotel Osman Ristorante il Danubio

Che delusione... Siamo ritornati in questo hotel dopo 3 anni (ci fermiamo sempre qui per spezzare il lungo viaggio) ed abbiamo trovato una situazione veramente disastrosa. A partire dalla telefonata di prenotazione, mezz'ora per farmi capire dalla receptionionist che non parlava bene l'italiano, ho dovuto ripetere diverse volte le stesse cose ma a prescindere, una volta arrivati, ci hanno assegnato una stanza piccola e poco pulita. Le lenzuola sembravano sporche, c'erano capelli sul cuscino.....l'odore in camera era insopportabile. L'aria condizionata non funzionava e ci hanno mandato un cameriere che si è tolto le scarpe da ginnastica (non vi dico l'odore... 😱) per salire sulla poltroncina che con un cacciavite ha smontato il pannello dell'aria che era pieno di polvere Dopo 5 minuti dice che era tutto a posto. La cena era per le 20 ed alle 20.10 ci hanno avvisato che il cuoco aveva avuto un incidente (si spera nulla di grave) Prenotiamo in un altro ristorante e ritornati in camera, c'era ancora un caldo tropicale. Richiamiamo la reception e dicono che dobbiamo avere pazienza ma dopo un ora nulla era cambiato. Chiediamo un cambio camera e ci fanno entrare in una stanza ancora da rifare. Ce ne mostrano un altra ma il condizionatore non funzionava neanche li. A questo punto, all'alba delle 22 decidiamo di andarcene per trovare un'altro hotel in zona. Non ci vedranno più nemmeno dipinti in cartolina

Forse parte dell'hotel era in fase di ristrutturazione, ma non ci era stato comunicato. Le descrizioni ne facevano un hotel favoloso, forse siamo capitati in un momento sbagliato. Le camere superior non hanno il box doccia, ma la doccia in vasca con una tenda di plastica, per avere il box doccia abbiamo optato per una standard. La camera era piccola, ma per una notte non ci interessava. Il bagno aveva la porta a scomparsa perchè il lavandino occupava parte della porta. Non c'era nessun appoggio per gli asciugamani che sono dovuti rimanere sotto il lavandino. Il set di cortesia era composto da 2 saponette e due bustine di bagnoschiuma. Le porte del box doccia erano fuori dalle guide. Abbiamo chiesto di poter cenare, viste le buone recensioni del ristorante/pizzeria interno. La pizzeria non era funzionante. Il menù del ristorante non era disponibile perchè il cuoco lo cambiava tutti i giorni. La cena prevedeva a scelta: 2 paste al sugo e come secondo salsicce ai ferri o petto di pollo ai ferri. Abbiamo optato per due petti di pollo e verdure grigliate (2 zucchine e 3 melanzane). Al mattino per la colazione il banco del buffet non era nemmeno preparato; ci hanno portato al tavolo un piatto con delle marmellatine, una confezione di nutella, 1 brioche vuota, 2 dolcetti e un pacchetto di fette biscottate. Ho chiesto se c'era qualcosa di salato e allora ci hanno portato un piatto con 6 fette di pane e un altro con 4 fette di formaggio e 4 di prosciutto cotto. Sarà stata magari una situazione contingente, sarà stata bassissima stagione, saremo stati pochi clienti ma non è uno standard da 5 stelle e comunque se ci sono delle problematiche è opportuno avvisare i clienti. Per questa esperienza non lo consiglio.

Mio figlio di 12 anni ci è stato in gita scolastica. Accoglienza molto lenta. Camere quadrupla, di cui due letti rotti! Nonostante le segnalazioni nessuna riparazione o cambio camera, hanno dormito in 4 in un letto matrimoniale. Doccia otturata e acqua calda a singhiozzi. Pulizia camera molto scarsa, hanno trovato, sotto al letto, le bottiglie dei clienti che vi avevano soggiornato precedentemente. Cucina molto buona, soprattutto la Colazione.

Mia figlia si è recata in questa struttura per la gita nel Cilento con la scuola media. Un’esperienza da incubo. Personale sgarbato, camere con letti rotti, vasche da bagno che si otturano, lo scarico del wc rotto. Dopo intervento della reception il problema è stato del tutto irrisolto. Vogliamo parlare del cibo? Il primo giorno i ragazzi lamentavano che il cibo fosse acido, qualcuno nonostante questa avvisaglia ha mangiato tutto. Morale della favola? Quasi mezza classe con intossicazione alimentare, vomito, mal di stomaco nausea e diarrea. Da Internet, noi genitori, apprendevamo che anche un’intera scolaresca proveniente da Recanati aveva purtroppo avuto intossicazione alimentare compreso i docenti. Ma come fanno a scrivere 5 stelle? Forse sarebbe il caso di adire le vie legali. Vergogna

Hotel accogliente ed elegante, comodo per visitare Paestum ed altre località del Cilento. Ristorante buono camere spaziose. Apprezzata in particolare la musica napoletana in occasione di capodanno. Personale cortese, prezzi in linea con l’offerta

Ho alloggiato presso questo hotel per 2 notti, con pranzo e cena incluse nel prezzo. L hotel in sè è molto funzionale e strategico , grazie anche alla sua posizione vicino all autostrada , il suo vero difetto in realtà sta in piccoli difetti ( per me importanti) : 1 ) per poter entrare nelle stanze è necessario avere una carta magnetica che inserita consentiva l accesso alla stanza . Molte volte però la suddetta carta si smagnetizzata, con causa di dover andare alla reception . 2 ) come ho specificato prima , oltre al mio alloggio avevo colazione , pranzo e cena incluse nel prezzo. La qualità del cibo , devo dire, che non ha soddisfatto la mia spetattiva di un hotel 5 stelle , anche se qualche volta cucinavano dei piatti con un qualcosa di buono. 3 ) una delle cose fondamentali che io guardo quando alloggio in un albergo è il servizio . Parlando del servizio dell hotel , possiamo dire che in caso di problema nella camera la linea era sempre disponibile ;parlando , invece , del momento nel quale ci portavano il cibo ci sono parecchi aspetti negativi ( io elencherò solo quello che mi ha alterato di più) : i camerieri parlavano in maniera scurrile , con l utilizzo di parolacce e in alcuni casi bestemmiando. L ultima considerazione finale : l hotel in sè e la sua posizione sono comode e ottimali per viaggi in famiglia o con amici, ma a causa di varie problematiche il mio voto non supera la sufficienza ( meno di 3 stelle).