Park Inn by Radisson Astana, Kz

環境：環境優美舒適， 設施：設施齊全完善，應有盡有。 衞生：衞生不錯，就是打掃時間太晚了！ 服務：服務很好的，態度也不錯。早餐很豐富！

К сожалению, опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. Во-первых, уборка номеров оставляет желать лучшего: она ограничивается только выносом мусора, полноценной уборки просто нет. Техническое состояние номеров также вызывает вопросы — вода в раковинах уходит очень медленно, ощущение постоянных засоров. В коридорах и фойе стоит неприятный запах сырости и канализации, что создает крайне неприятное первое впечатление. На ресепшн при заселении менеджеры не предоставляют никакой информации о проживании и услугах отеля. Мы бронировали двухместный номер, но получили одноместный, при этом на стойке работали сразу двое сотрудников — непонятно, на что они вообще обращали внимание. Ресторан и бар — отдельная история. Официанты и менеджеры грубые, небрежные: заказывая блюда по меню на ужин, мы не раз получали не то, что заказывали, или сталкивались с откровенным игнорированием заказов. Самое неприятное — это общая атмосфера грубости со стороны персонала на всех уровнях. У нас был групповой заезд с полной оплатой и системой депозитов, однако, начиная от бухгалтерии и корпоративного менеджера и заканчивая горничными, все сотрудники проявляли нервозность и абсолютное отсутствие клиенториентированности. Вывод: Отель не соответствует ожиданиям, заявленным стандартам сети Radisson, и вряд ли рекомендую его для комфортного размещения — ни индивидуальным путешественникам, ни корпоративным группам.

Sehr freundliches, hilfbereites Personal. Sehr gutes Frühstück. Hotel ist völlig OK, nur lässt sich die Heizung nicht wirklich ausschalten (Mitte Oktober 2024), d.h. es ist zu warm u. selbst der Techniker meint, dass nur über das offene Fenster gekühlt werden kann. Völlig normales Hotelzimmer: Betten sind etwas durchgelegen, zu wenig Licht (auch nachdem Techniker ein kaputtes Leuchtmittel ausgewechselt hat) und Duschschlauch ist leicht kaputt.