AC Hotel Palacio de Santa Ana

De las peores experiencias del mundo y no por la cadena si no por este establecimiento que como no tienen clientes ni tienen la atención de anular la reserva habiéndola echa por error 4 noches en el mismo día en vez de 4 noches seguidas,en fin es bochornoso que se les llamará 3 meses antes de la fecha y te dijeran que no podían cambiar ni hacer nada llamando como digo ni minutos después de realizar el pago jamás me había pasado nos hospedamos en hoteles de 5 estrellas por esta clase de situaciones te ayuden y como ese establecimiento lo unico que tiene que tener es el nombre pues aprovechan a vender vender vender las habitaciones al precio que sea con tal de no perder objetivos pierden son clientes es horrible la experiencia ya privaprovechare para dejar mi comentario también en la cadena a la vuelta a eeuu.

Everything was good. The service was excellent. The facilities were wonderful. The food was yummy.

Ambiente agradável, limpeza ótima, recepção com muito bom atendimento, restaurante com cardápio enxuto, mas muito bom, boa apresentação mas um pouco demorado com boas opções de vinho.Boa localização. Têm estacionamento no hotel sem custo.

De las peores veces que he comido en mi vida, comida de muy poca calidad, un lechazo que por tener algo, tiene el nombre cuando en realidad es cordero, parece mentira que esté en Valladolid y vendan ese producto de esa manera, más bien desprestigiando y no hablemos de la cantidad, por que conozco gente que ni con 10 platos se quedaría satisfecho. Para no volver

Mooi hotel , mooie grote kamers , goede bedden , koffiefaciliteiten op de kamer , binnenzwembad en fitness . Zeer goed ontbijt , lekkere koffie , vers sinaassap , mooi decor , nl atrium van hotel . Storend zijn wel de vele events die doorgaan in het atrium waardoor de klant er niet mag komen . Ook weinig faciliteiten om buiten te zitten , jammer !

L'hôtel est très beau et très accueillant. Grand parking et vastes espaces intérieur et extérieur .Les salles ont beaucoup de cachet et on se promène volontiers dans les jardins. La chambre est fonctionnelle. Petit déjeuner et repas du soir magnifiquement bons.

Primera vez en Palacio de Santa Ana. La arquitectura es preciosa, evidentemente el nombre tiene que ver, muy parecido también a la cadena de Paradores. El mobiliario y la decoración aúnan modernidad así como materiales clásicos, como es parte del mobiliario de las habitaciones, a tono con el tipo de hotel preciosista y clásico. Un remanso de paz, donde pasar unos días y descansar. Habitación superior en planta 1, con vista al jardín, río y embarcadero. Televisión plana, baño grande y completo, cama de 2x2. Piscina climatizada que pudimos utilizar el solitario, gimnasio, zona de lectura, todo ello para hacer que la estancia sea muy agradable. En la recepción tienen una zona donde poder tomar un café, agua y depende la hora del día, bollería y fruta. El personal es muy agradable, empezando por el personal de recepción así como los camareros. El desayuno es espectacular, con una carta para elegir tostas, huevos, bacon y platos calientes y después una barra buffet con embutidos, sándwiches, tostadas, bollería, zumos, tortilla, así como zona sin gluten. En resumen un cinco estrellas, el único de la ciudad, a la altura de la cadena Ac. Muchas gracias por todo, volveremos.

Partimos de un hotel que no es un cinco estrellas en cuanto a servicios, mínimos .Es un cuatro estrellas ajustado a lo que vivimos . Hotel en las afueras , con parking ( lo único positivo ) , check in , rápido y personal correcto y amable .Habitación amplia , algo oscura , sin cortinas pero que requiere arreglos ya . Desayuno lejos de lo requerido para un cinco estrellas ) tazas tipo casa ( sin platos ) y escasa variedad ( fruta por ejemplo ). Restauración muy floja. No opción para tomar un aperitivo en patio común ( no sabemos si por falta de personal ). Lo peor tener un hermoso jardín y los clientes NO tener acceso a él !!!. Hotel dirigido claramente a un cliente de negocios , reuniones de trabajo o bodas pero no para unas vacaciones . Lástima .

We almost didn't stay here after some of the negative reviews. We actually canceled and rebooked. I have to say we were more than pleasantly, surprised from the moment we arrived. Parking was VERY easy and plentiful, a plus anywhere in Europe. The room was large and clean again the size was a plus as European rooms can be very small. The staff was super friendly and helpful. My minimum Spanish was certainly offset nicely with their staff's English. Restaurant had a good variety of choices for dinner. Beds were comfortable with a selection of pillows to choose from. Breakfast was good. I can't think of one negative to the hotel. We've been in Europe for over a month, and I would consider this hotel was definitely a good, moderate priced stay