Vieraskäyttäjä
25. toukokuuta 2023
Reservei uma estadia na pousada pelo Hurb. Diante das notícias a respeito do Hurb, entrei em contato com a pousada 15 dias antes da data de check in para confirmar a situação da reserva. Na ocasião, a reserva foi confirmada pelo atendente. No entanto, dois dias antes da viagem entraram em contato comigo informando que não receberiam hospedagem do Hurb por prejuízo financeiro. Não explicaram o motivo da confirmação anterior, não prestaram nenhum suporte, não ofereceram nenhum auxílio. Simplesmente se isentaram da culpa que claramente tinham, uma vez que haviam confirmado a reserva anteriormente. Uma falta de profissionalismo e de organização sem tamanho, além do desrespeito ao cliente.
Käännä