Waldhotel Arosa

Wir geniessen unseren Aufenthalt von 8 Tagen sehr. Vor allem das Essen ist sehr gut. Herzlichen Dank in die Küche. Einzig den Käse zum Frühstück könnte man etwas schöner präsentieren. Das Personal im Speisesaal ist sehr aufmerksam manchmal etwas übereifrig mit Wein nachschenken und manchmal ungefragt schon die Rechnung bringen. Auch wurde uns am ersten Tag nicht mitgeteilt dass zum Essen auch Quellwasser zu Verfügung steht, auch wurde das Kartensystem zuwenig erklärt. Die einheimischen Weine sind leider überteuert. Wir geben in den Hotels immer in der Hälfte unseres Aufenthaltes ein Tringeld und dann am Schluss unseres Aufenthaltes nochmals ein Trinkgeld. Dieses Mal lassen wir es am Ende bleiben, da unsere männliche Bedienung es nicht für nötig fand, sich für das TrInkgeld zu bedanken. Auch wüssten wir gerne ob das Trinkgeld unter allen Mitarbeitern verteilt wird. Normalerweise ist beim Buffet alles vorrätig und alles ist sehr gepflegt. Aber am Wochenende hatte es viele Gäste und dann war doch eine leichte Überforderderung des Servicepersonals spürbar. Auch ist uns aufgefallen dass wir während unserem Aufenhalt niemals eine Bedienung angetroffen haben die schweizerdeutsch spricht. Ein 4Stern Hotel in den bündner Alpen und kein Schweizerdeutsch, das ist sehr schade und ein bündner Abend ohne einen Bündner, zum Beispiel mit einem Gastkoch, verliert an Reiz. Die Bar ist sehr styllvoll, die Freundlichkeit der Mitarbeiter etwas aufgesetzt, das Grüssen scheint etwas schwer zu fallen, scheinen auch etwas unmotiviert. Ev. könnte man auch einmal eine andere Musikrichtung bringen, damit man etwas Abwechslung hätte. Die Preise in der Bar sind eher am oberen Limit. Im Zimmer fehlt die Minibar. Das wäre eigentlich Standard in einem 4Sterne Hotel. Der Spa ist sehr gepflegt. 4Sterne sind absolut gerechtfertigt. Es sind Kleinigkeiten die mit wenig Aufwand korrigiert werden können. Jeder Mitarbeiter und jede Mitarneiterim kann zum Gelingen beitragen.

Wir konnten einmal mehr unglaublich tolle Ferien geniessen. Die Gastgeber liessen in jeder Hinsicht keine Wünsche offen. Das z'Morgebuffet und und das Abendessen ist kaum zu toppen. Der Service ist zuvorkommen und hervorragend. Die Lage so nah an der Piste ist einfach genial. Haben bereits fürs nächst Jahr gebucht und können es kaum erwarten. ;-)

An amazing experience at a fantastic hotel! The staff were all incredible, especially coping with a medical emergency i had upon arrival! Swift action, straight to medical centre and problem resolved! The rest of the week was a joy - amazing food in the restaurant, possibly the best spa we have ever attended, stunning views, piste & winter hiking trails access directly at the back of hotel. Professional, caring & super friendly staff interactions all week - from the restaurants, to desk staff, cleaning teams, everyone... A very family and yet high level care experience. We would love to return time and again - as the saying there goes - 'Once is not enough'. Thank you!!