Tschuggen Grand Hotel - the Leading Hotels of the World

Everything’s perfect! The food, the service, the spa and the massage… It’s an unforgettable trip! Looking forward to visiting again!

We are extremely disappointed with the way our family was treated during our stay at your hotel. The lack of respect and poor customer service were unacceptable, and it completely tarnished our experience. We expected much better and will not be returning.”

Im November haben wir uns eine Auszeit in Arosa gegönnt und es war ein unvergesslicher Aufenthalt. Wir sind mit dem Zug nach Arosa gereist und wurden mit dem Hotelshuttle vom Bahnhof abgeholt. Im Hotel angekommen wurden wir von den stets freundlichen Rezeptionsmitarbeitenden herzlich empfangen. Auch der Hoteldirektor Herr Schlösser begrüsste uns persönlich. Wir wurden dann aufs Zimmer begleitet und auf dem Weg dorthin erklärte uns der freundliche Mitarbeiter alle wichtigen Informationen zum Hotel. Unser Zimmer überblickte das Tal und war sehr geräumig. Auch die Einrichtung des Zimmers war stylisch und wirkte nicht überladen. Das Bad war gross und die Badewanne lud zum Verweilen ein. Alles war sauber und besonders die kleinen Aufmerksamkeiten zur Begrüssung haben uns den Aufenthalt versüsst! Der Spa Bereich ist unglaublich und bot absolute Erholung auf allen Ebenen. Im Schwimmbad waren besonders die verschiedenen Becken inkl. Aussenpool und die Regendusche unbeschreiblich. Die Sauna bot viele Möglichkeiten zum Abschalten und die grosse Sitzecke zum Ausruhen ist ideal für eine kurze Pause zwischen den Saunagängen. Natürlich haben wir auch je eine Massage gebucht und auch hier gab es individuelle Beratung und Wohlfühlfaktor auf höchsten Niveau. Auch die Mitarbeitenden an der Spa Rezeption waren stets freundlich uns aufmerksam! An der Spa Bar gab es eine Spakarte für den kleinen Hunger Zwischendurch und kostenfreie Erfrischungen. Das Frühstück war frisch und üppig, ohne dabei überladen zu wirken. Wir hatten meist ein Platz am Fenster und somit einen perfekten Start in den Tag. Da wir am Tag viel unterwegs waren und den Spa Bereich geniessen wollten, haben wir es leider nicht ins Restaurant zum Dinner geschafft. Stattdessen genossen wir am Abend Köstlichkeiten von der Barkarte und auch diese waren sehr schmackhaft. Auch hier war der Service sehr freundlich und aufmerksam. Nach 2 Nächten mussten wir uns dann schweren Herzens wieder verabschieden, aber natürlich nicht ohne noch den Spa Bereich einmal ausgiebig zu nutzen. Beim Check Out wurden wir freundlichst verabschiedet und mit dem hauseigenen Shuttle wieder zum Bahnhof gefahren. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und besonders der stets freundliche Service stach bei diesem Aufenthalt heraus. Dank des unglaublich aufmerksamen Teams war dies mit eines der erholsamsten Kurzaufenthalte, den wir in den vergangenen Jahren geniessen durften - VIELEN DANK!