Hotel Princesa Parc Excellence

No tuve buena experiencia

Personnels très sympathique et souriant. Propreté se laisse un peu désiré mais acceptable. Personne qui fait les massages est au top vraiment agréable, très professionnelle. Spa agréable. Tous pour se détendre et se reposé après des journées bien remplies. Merci pour vos sourires.

Lovely hotel with great facilities, really good restaurant and bars, bowling alley and awesome spa. Super pet friendly with welcome pack waiting for us in the room when we arrived. Sufficient car parking area (for a charge). The Bike park Pal Arnisal is 10 minutes drive, Campedrosa natural park is 2 minutes drive. Overall great spot for a summer vacation in Andorra (probably as good in winter, but we only explored it in June)

I’ve being coming to Arinsal for over 20 years, it’s by far the best hotel in the area, you may pay a bit more for it, but it’s worth it!

Nous étions tout content de partir pour nos première vacance dans cet hôtel quel déception à notre arrivé l'accueil très moyen présentation des lieux très vite expédiée, la stupeur à étais lorsqu'on a découvert la chambre des taches oranges marrons parsemé de partout comme si quelqu'un avais eu une forte diarrhée et avais tapisser la chambre... Nous avons retrouver des papiers d'emballage des ancien occupant lorsqu'on a souhaitez s'en plaindre à la réception on nous a répondu "ou c'était ?" et voila fin même pas désoler excusez nous c'est inconsevable, Lorsque nous avons voulu boire un thé mon dieu l'état de la bouilloire rempli de poussière et de crasse mais alors la goutte d'eau à étais le jacuzzi qui été dans un état d'insalubrité des poils des cheveux des masses orangatre et marrons suspecte un peu partout les buses rempli de crasse qui se détacher on a du acheter 2 bidons de javel et des éponges et tout nettoyer et désinfecter pour pouvoir prétendre à utiliser le jacuzzi, regarder l'état des grilles sur les photos !!! la déco et le matériel étais tchip vraiment de mauvaise qualité cetais bâcler les prises électrique se décoller du mûr notre arriver à été negliquer nous somme rester 4 jours et avons payer 500euros pour ça ? Je ne recommande vraiment pas se lieu nous avons même pas essayer de faire les activités de l'hôtel étant donner la saleté de la chambre nous voulions pas être malade... Dans les 4 jours personnes est venu nous faire le ménage dans la chambre pourtant le papier a l'entrée de notre chambre été open la réception toujours pleines ou occupé pour pouvoir s'y expliquer, ensuite on nous a donner une bouteille de cava qui été comprise dans la suite nous l'avions gentillement ramener à l'accueil en expliquant qu'on ne buvait pas d'alcool et qu'on ne souhaiter pas la gaspillez on nous a gentillement évincé et rediriger au bar disant que cetais la bas qu'il fallait la ramener et nous avions rien eu d'autre à la place même pas une bouteille d'eau... Je rappel qu'on a lâcher 500 euros de réservation.. Déçu de mes vacances dans se lieu et déçu de l'hôtel qui n'a fait aucun geste pour tout cela c'est scandaleux vraiment.. Le seul point positif sa auras été la grandeur du lit et la vu sur la montagne.. Je souhaite a présent un dédommagement ou grand geste commercial étant donner la gravité des faits

Fantastic stay, the family interconnecting rooms were excellent. Loved the Al La Carte restaurant, so peaceful. Excellent service from everyone, start to finish. was aware that the spa was additional cost which was a bit disappointing, would have liked to have had at least one free visit for the stay. Having said that, the spa is far more than just a pool. Huge jacuzzi, cold water plunge pool, 3 saunas. Absolutely wonderful after a long day skiing. We went with 2 children and all loved it! Yes the places are limited but that it a good thing because it didn’t get overcrowded. We did need to book 2 days in advance to get the time we wanted but there was plenty of other availability. The only very minor bit of feedback that I would give is that the set evening menu for the children was very limited, only the same 3 meal options plus one special each evening, we were there for a week so it was very repetitive. The adult menu was great though! We’ll definitely be back.

We stayed at an alternative hotel but were told by locals of the day passes available for Princesa Parc spa. We visited after a day of skiing and paid £18pp for the spa. This didn’t have a time limit but we went in the early evening and it shut at 9pm. The spa facilities were perfect, multiple steam rooms, two saunas, a pool with jets and bubbles and an extra hot pool (I loved). Also an ice pool bit to walk through (shallow) and an ice bucket. Towels included in price. We didn’t get any treatments but looked at the menu for this, varied in price.

Super room (I won’t say which as its the second year running we have enjoyed it and don’t want it overbooked). The restaurant is very good and the drinks package works out good value even if you are not a big drinker. Spa also very good afterva day on the slopes. Friendly staff throughout.

i liked that it had a bowling alley and 3 underground level parking on site. many bars and restaurants on site. breakfast was superb. the staff was also very prompt and extremely helpful and polite especially as they have many renovation in progress.