Samarons Hotels

Hotel recomendado boa localização

Superbe hôtel. Je conseille vivement à tous les futurs clients. *******

Amazingly Nice Staff were friendly and helpful. Room was large and had two sitting areas. Bathroom had a nightlight which was a thoughtful feature. Room service food was quick, reasonably priced and very good. Breakfast buffet was good. Housekeeping staff were very thorough each day.

"Il est regrettable qu’un hôtel de luxe, situé dans un quartier résidentiel, ne respecte pas les normes du cahier des charges concernant les nuisances sonores. Ces nuisances affectent considérablement la qualité de vie des voisins, ce qui est inadmissible pour un établissement qui prétend offrir un service de prestige. Malgré nos réclamations répétées, aucune action concrète n’a été prise pour résoudre le problème. Même le réceptionniste (Moonem) partage notre avis : il nous a avoué ne plus supporter nos appels hebdomadaires exprimant notre mécontentement et a proposé de transmettre nos doléances à un responsable, estimant que ce problème dépasse ses compétences. Un tel manque de considération envers les voisins nuit gravement à la réputation de l’établissement. Nous espérons une réaction rapide et concrète pour rétablir le calme et respecter les engagements envers la communauté locale."

Friendly staff

Cet avis est destiner à la direction de l’hôtel, vous avez un staff de restauration au sein de votre hôtel plus précisément au bar 7ème ( serveur nommer Montasar ) manque de professionnalisme, manque de respect, manque de politesse, manque de courtoisie . Ce type de personnel il reflète une mauvaise image de marque de l’endroit ou il se trouve . Vous allez perdre la majorité de vos clients a cause de la mal traitance de ce dernier..