The Desmais

Parmi les points forts: Très bon emplacement au calme et a proximité des commerces et des 2 meilleurs restaurants de la ville (Trevi et Calla Mitjana) Plusieurs espaces extérieurs très agréables (piscine, salon de jardin,. ) Appartement propre et fonctionnel Parmi les point faibles: Les appartements sont très mal insonorisés. Pourtant à l'étage (je n'imagine pas au rez de jardin...), concert de chaises et portes qui claquent.. nous entendions même le voisin du dessous bailler (certes un italien pas discret) Distributeurs de boisson en panne, aucun rafraîchissement à la réception (glace..). Dommage alors que la piscine est agréable. Services généraux peu discrets : 1h30 de souffleur thermique pour évacuer les aiguilles de pain, à nous tourner autour en pleine journée alors que nous essayions de profiter de la piscine. Pas vraiment nécessaire vue la surface, un balai ferait l'affaire et respecterait le Client (250 Euros la nuit tout de même !)

Il 25 marzo ho prenotato tramite booking un appartamento al Desmais per il periodo che va dal 21 al 27 giugno con opzione cancellazione gratuita fino al 21 aprile. Dal 22 aprile in poi pagamento del 50% non rimborsabile. Il 5 aprile invece l'hotel mi prende la cifra corrispondente al 50% del costo totale (462 euro) . Il 6 aprile ho cancellato la prenotazione perchè non trovavo corretto che mi fosse stata presa tale cifra in anticipo rispetto alla data del 22 aprile. Credo che avrebbero potuto aspettare due settimane per farlo. E con un anticipo sul soggiorno di ben 2 mesi, se la mia carta di credito fosse stata vuota avrebbero avuto tempo per sostituirmi con un altro cliente. Ad oggi, quasi due mesi dopo, la somma prelevata ancora non mi è stata restituita nonostante diversi solleciti miei e di *********** che si sta facendo carico della problematica. Comportamento grave e poco serio da parte della struttura. Scopo della mia testimonianza è che metta in guardia chi deve prenotare qui con largo anticipo.

Se c’è una parola che può descrivere l’esperienza, questa è “disorganizzati” Nella mail di conferma mi inviano l’appartamento N. 1, arrivati sul posto entriamo e troviamo l’appartamento non pulito, utilizzato da poco… chiamo subito i recapiti e la signorina (persona gentile) mi riferisce che aveva dimenticato di inviarmi la mail con il nuovo appartamento, così me lo indica al telefono: il N. 6. Ci spostiamo allora al N. 6, con bagagli al seguito, stavolta l’appartamento è pulito, ma invece di un letto matrimoniale troviamo due letti singoli… Per non perdere ulteriore tempo, richiamo i gestori l’indomani, per godermi almeno un pò di Minorca. Mi spostano quindi il giorno successivo alla N. 13, stavolta con letto matrimoniale, ma… dopo la prima doccia, lo scaldino smette di funzionare, e la seconda doccia la facciamo gelida. Avviso di nuovo il gestore, che si scusa e il giorno dopo manda il tecnico, problema risolto. In conclusione, la zona non è affatto male, a pochi minuti a piedi da Cala Galdana e dal percorso per Cala Macarella. Gli appartamenti sono abbastanza spaziosi e dotati di parecchi confort. Si parcheggia (almeno a maggio) facilmente in zona, gratuitamente. Ci vorrebbe solo una gestione migliore.