Hotel Rural Sant Patrici

Personnel adorable 😀 Localisation au calme et à proximité d’un petit village charmant

Nous avons séjourné une semaine dans ce charmant hôtel situé idéalement au centre de l’île. La décoration, très soignée, a entièrement été refaite. Les matériaux ont été choisis avec beaucoup de soin et de goût. Le jardin et la piscine sont très agréables. Le petit déjeuner comprend différents fromages fabriqués localement ainsi que de la charcuterie minorquine. Le pain et les viennoiseries sont délicieux ! Avis aux amoureux 😍

Les 2 points sont uniquement attribués à Cita et Jaume. Les 2 seules personnes dans cet établissement à se démener comme ils peuvent, à garder le sourire, malgré tout le manque de structure, personnel, réception. L’endroit est beau oui, mais personne ne vous accueille, vous êtes livrés à vous même. Aucun service n’est proposé sur place contrairement à ce qui est mentionné sur leur site, c’est service minimum en réalité. Les vignes sont abandonnées depuis des mois, le wifi ou même la 3G ne fonctionnent pas. Peut être un peu à l’entrée pour les plus motivés. L’impression que petit à petit cet endroit qui semblait être un paradis il y a quelques années, est en train de mourir à petit feu. C’est triste de laisser se dégrader un tel endroit. Le petit déjeuner est minimum et ils ne parlent qu’espagnol sur place. Je ne recommande pas cet endroit si vous cherchez un service complet mais pour apprécier la beauté des lieux ou piscine.

J’avais lu sur la réservation qu’il fallait prévenir l’établissement (la veille) de son heure d’arrivé . J’ai donc envoyé un mail précisant notre horaire et demandé si le restaurant était bien ouvert (j'ai choisi cet hotel pour la présence d'un restaurant sur place et de la possibilité de découvrir leurs vins) et si il était préférable de réserver une table pour notre premier soir. On m’a répondu que l’heure d’arrivée était notée mais pas plus de précisions pour le restaurant. Lorsque nous arrivons, nous trouvons porte close mais avec WhatsApp nous échangeons avec l’équipe qui nous donne le code d’un boîtier pour récupérer nos clés avec indication pour trouver notre chambre. Ayant choisi un agritourismo, je me dis que les personnes en journée sont peut être occupées sur l’exploitation. Leur site met en avant la fromagerie, la bodega pour déguster les vins… Nous nous installons dans notre chambre au 2ème étage (avec Velux très haut, impossible à ouvrir). La seule fenètre pour aérer est dans la salle de bains, qui mériterait un grand coup de frais (traces anciennes de calcaire sur la robinetterie, distributeur shampooing/savon vides...) Il fait très chaud en août... et malheureusement aucune bouteille d'eau n'est proposée dans la chambre (ni offerte, ni dans le minibar vide). Dans notre chambre, le Wifi ne fonctionnait pas. Vous êtes obligés de descendre dans le hall deux étages plus bas pour capter. Nous décidons de profiter de la piscine, agréable, dans un joli jardin très bien entretenu. Des serviettes sont à disposition dans le hall. Nous passons la fin d'après-midi avec quelques clients (dont des enfants/bébés alors que l'établissement indique n'accueillir que des adultes) Nous avons vu une machine à café et voulons nous préparer quelque chose à boire à minima... malheureusement, le réservoir est vide et aucune fontaine à eau pour recharger. Les toilettes sont fermées et nous sommes donc obligés de remonter remplir une gourde depuis notre salle de bain pour alimenter la machine à café. En fin d'après-midi, toujours personne et nous comprenons donc que le restaurant est à l'arrêt. Je trouve incorrect de ne pas nous avoir prévenus alors que j'ai posé la question par mail de manière explicite. J'imagine que l'établissement redoute les annulations de réservation lorsqu'on comprend que les services affichés ne sont plus proposés. Le soir, malgré le calme de l'environnement immédiat de l'hotel, obligés de dormir avec des bouchons d'oreille à cause du bruit du transformateur des plafonniers, très bruyant. Le lendemain, pas de remarque particulière pour le petit-déjeuner, correct. C'est la première fois que nous croisons du personnel. En résumé, une expérience moyenne dans cet établissement.C'est très décevant, car le lieu a beaucoup de potentiel. Mais les services annoncés n'existent pas (ou plus) dans la réalité. Un hotel où on s'est senti bien seuls et pas considérés.