Arbanashki HAN Hotelcomplex

Voilà un lieu où d'apparence tout est magnifique, seule la réalité est au rendez vous. Le naturel revient vite au galop. Après avoir visité la chambre, très bel aménagement dans une maison traditionnelle typique bulgare vieille de 3 siècles, nous avons compris que le calme s'effaçait rapidement au profit du bruit effectué par de grands groupes mals gérés puisqu'ils mangent à l'extérieur sous les fenêtres des chambres. Tolérants, nous avons laissé jeunesse se faire malgré tous les gens qui chantaient, criaient, hurlaient et même tiraient des pétards... À 1h30 à bout de ce vacarme, nous avons cries par la fenêtre pour que ça s'arrête. L'hôtel gère très mal ces grands groupes. C'est une faute professionnelle. Il devrait contenir les nuisances en les accueillant en salle. Et puis si le bruit est toléré jusqu'à minuit en Bulgarie, Il doit être contenu. Établissement en dessous de tout qui n'assume aucune de ses responsabilités face au problème. Lorsque j'ai averti l'agence qui avait réservé pour nous, nous devenions les fautifs car nous ne nous sommes pas levés pour aller à la réception. Sachez que l'hôtel ne dispose pas de téléphone pour appeler la réception. Cet hôtel ne vaut comme note qu'un ZÉRO inscrit en caractère gras. Le personnel de la réception est minable. Le lendemain, je suis allé à la réception pour leur faire part de ma requête que j'avais pris la peine d'écrire sur Google Traduction car dans ces moments là personne ne parle anglais...A chaque phrase, le type me répondait OK. J'avais l'impression qu'il se foutait de moi.

We had our wedding here yesterday, and it couldn’t have been more perfect. The rooms are spacious and the bathrooms are clean with a powerful shower. The food is fantastic, along with good, helpful service. All the staff made every effort to accommodate any request we had. The gardens were stunning. I highly recommend it to anyone looking for an event venue or simply to have a holiday. Thank you Arbanashki Han!