Fenix Hotel Araxá

這次選擇這家酒店真是選對啦！它位置超便利，周邊吃喝玩樂一應俱全，出行輕鬆無憂。房間佈置温馨，床品柔軟舒適，讓人一夜好眠。設施也很完備，住得十分愜意。工作人員服務貼心周到，體驗感拉滿，下次還來！

Muito bom! Muito bom hotel! Ponto forte eles aceitam PET e o café da manhã é simples mas tem de tudo. Como ponto fraco a conservação dos quartos, estão precisando de uma reforma.

Tinha reserva em outro hotel mas quando chegamos as instalações eram horrorosas e tivemos que procurar outro lugar pra ficar, achamos o Fenix, só elogios. Logo na recepção foram solícitos em mostrar os quartos disponíveis, montaram as camas com a capacidade solicitada, café dá manhã bom, estacionamento grátis, e fizeram o preço da diária menor que nos app de viagens. Super indico para uma viagem curta.

Péssima Experiência Experiência bem ruim. Quartos velhos, roupas de cama encardidas e amareladas. Banheiro muito sujo, em especial o banheiro, horrível. Além de tudo, tive que tomar banho frio no primeiro dia, pois o chuveiro estava quebrado. Péssima experiência.

Fiz check-in e sai para jantar, quando voltei para o quarto tinham baratas. Fui na recepção pedir ajuda para que fosse solucionado este problema mas não tinham inseticida. A recepcionista não podia matar as baratas, alegando que estava sozinha. Não havia ninguém de manutenção, e informaram que o hotel estava lotado sem condições de trocar de apt. Tive que me mudar as pressas para outro hotel, deixei o hotel às 23h. Imagina que transtorno, pois precisava levantar super cedo para cumprir um compromisso do trabalho, afinal estava em uma viagem de negocios. Sem contar custos de deslocamento para o novo hotel. Inadmissível a forma do descaso que foi conduzida a solicitação, chegar 22hs cansada do dia de voo, trabalho e não ter o mínimo exigido de higiene na acomodação. Minha agênciade viagem ligava para recepção e não atendiam proposital. Da primeira vez somente chamou, alguém atendeu e desligou, despois liguei 8x e só ficava ocupado, depois que fiz a nova reserva, a recepcionista anteior terminou o turno de trabalho, e quando a agência de viagem ligou, atenderam de mediato. Olha só a postura dos colaboradores. No dia seguinte, por volta do horario do almoço, apenas se desculparam e informaram que tiveram combate de pragas no final de semana. Alegando ser do conhecimento de todos que na pratica do combate tende a sair insetos que estão escondidos, e que esta pratica infelizmente sai do controle deles. E o segundo recepcionista, depois de todo o transtorno de horas, alegou sugeriram a troca do apartamento mais que por opção da hospede, preferiu trocar de hotel. Neste momento ficou nitido que as informações se desencontravam, lá no começo quando avisteis as baratas e pedi a troca do quarto, a recepção disse não ter quartos, que estava na capacidade máxima. Foi estornado o pagamento. Fim! Não recomendo!

MUITO BOA ACOMODAÇÃO! MUITO BOA ESTADIA! RECOMENDO! ACEITAM PET.