Hotel Fazenda Salto Grande

A fazenda em que se localiza o hotel é linda. Li uma reclamação sobre lotação no restaurante pois ele seria aberto para não hóspedes , mas não tivemos qualquer problema com isso. As piscinas são ótimas , sauna excelente. Hotel com bastante verde e bem cuidado . Alimentação com boa variedade e saborosa. Quarto limpo, simples , porém resolve. Não há luxo, mas a experiência familiar foi positiva e pretendemos voltar . Se encarar a distância na estrada não for um problema (somos da região de Campinas) , com certeza vale a viagem para passar um final de semana ou feriado em família no hotel . Pontos de melhoria : poderiam oferecer bebidas não alcoólicas nas refeições pelo preço da diária (água e sucos, por exemplo), colocar barras de apoio no banheiro da suíte, e quem sabe colocar uma esteira e elíptico de qualidade superior (lifefitness, techno gym ou movement ) na academia . Há um garçom não muito cortês no restaurante , ele poderia ser mais educado. Mas no geral a equipe do hotel é atenciosa e prestativa . Pescaria divertida com muitas tilápias. Pegamos bastante chuva no final de semana e ainda assim aproveitamos.

Tive a pior experiência de gestão de um hotel, em toda a minha vida, e olha que já viajei pra muitos lugares, nem todos faço avaliação, mas desse precisa ser feita! Fomos passar o dia das crianças, em 4 famílias, no total éramos 16 pessoas, 8 dessas pessoas eram crianças, e fomos passar o feriado/dia das crianças, nesse hotel Fazenda, as conversas iniciais pelo WhatsApp eram ok, a pessoa que falava conosco era seca, mas até aí tudo bem, um dia antes de entrarmos no hotel, recebemos uma mensagem que se quiséssemos entrar no hotel antes do horário precisaríamos pagar um valor a mais, até aí ok, mas guardem essa informação, ao chegarmos no hotel descobrimos que o Toboágua, uma das principais atrações, pra não falar a única atração interessante do hotel, estava fechada, nenhum aviso, nenhuma comunicação, absolutamente nada, poderiam ter nos avisado por WhatsApp, assim teríamos a chance de cancelar ou não a nossa viagem, já que a totalidade do serviço não teria sido entregue, mas não, não avisaram nada, mas para avisar que caso chegássemos antes, pagaríamos, eles foram rápidos! Nos enrolaram que o fechamento do toboágua tinha sido de última hora, o que descobrimos ser MENTIRA, o toboágua estava fechado há mais de dois meses!!! Nossos filhos são muito tranquilos, e como eles tem as idades muito parecidas, eles estavam se bastando, a sorte é que levamos jogos de tabuleiros, pq existia ZERO brincadeiras pra eles, o Hotel possui arvorismo, que só funcionou um único horário no Sábado, no dia das crianças sabe o que teve para as crianças? Nada, absolutamente nada! Nem um pirulito, a noite teve um bingo, no dia das crianças, sabe qual era a premiação? Caipirinha e 1, apenas 1 boné. Durante os dias, foram tentando finalizar o conserto do toboágua, Domingo 12h, o checkout é às 14h, um dos toboáguas foi liberado, o pessoal que estava trabalhando no conserto, não tinha nenhum tipo de cuidado, sujaram tudo, a água ficou cheia de tinta, e eles abriram mesmo assim, foi um show de horrores! A única coisa que salva no hotel é o staff da cozinha, o Anthony monitor, e o outro monitor que acompanhava o Anthony, parabéns para a Gislaine, que fazia quase todas as funções, ficava no almoço, no bar, nas toalhas… coitada, uma educação em pessoa, mas fazendo quase todas as funções… Para piorar a situação, o hotel abre o restaurante no final de semana para pessoas de fora, e os hóspedes não tem prioridade para o almoço, não tem vaga? Se vira… então fica muito cheio, e a quantidade de garçons, não suporta a quantidade de gente, os garçons fazendo o melhor que podem, apenas um senhor moreno, que foi extremamente grosso e ignorante com todos! Um detalhe importante, a gerente não fica andando no hotel, não fica presente em nada, se tranca na sua sala e não atende ninguém! Eles emprestam a bicicleta, mas não tem manutenção, uma das bicicletas quebrou no meio do caminho, fazendo uma das crianças capotarem com a bicicleta, a sorte é que ela pulou e não se machucou muito! Fujam desse

Meu filho casou na capela e foi lindo, aconchegante e familiar. Ficamos hospedados o fim de semana todo. Funcionários muito educados, a SIlvia do quiosque do toboagua excelente pessoa, os meninos da recreação, Bruno, Antony e Gui, sempre atenciosos e muito alegres. Comida muito boa, quartos bem limpos, muito espaço verde, muito lazer e lugar para passear, muito verde, bem arborizado. Recomendo. Muito obrigada! Suzete Sakie