Vvf "Piau-Engaly" Aragnouet

La vétusté d'un logement ne doit pas servir d'excuse à tous les maux: même si on note une implication et une gentillesse de l'ensemble du personnel, force est de constater qu'ils sont en sous effectif. L'organisation fait vraiment amateur. Ca commence dès le samedi soir, jour chargé, ou une personne est parachutée à l'accueil sans avoir les informations à donner au clients que nous sommes : nous ne sommes donc pas informé du code d'accès à la piscine ni du pot d'accueil. Les horaires communiquées pour les repas sont erronées également. Concernant les repas, même sans attendre des merveilles, c'est clairement peu qualitatif en dépit des efforts du chefs. Néanmoins quand on voit que les repas sont affichés à 17/18€ par personne, on est en droit d'attendre du mieux de ce côté là. Le petit déjeuner est lui conforme aux attentes. Côté organisation, nous avons découvert par hasard qu'on était attendu sur les service de 19h ce qui ne nous pose pas de problème, simplement on aurait aimé être mis au courant. 19h donc ouverture du restaurant et tous les soirs, pas de pain avant 19h15 car il est en cuisson... Ce soir plus de vin rouge; depuis quand un VVF est en flux tendu sur l'approvisionnement de cubi de rouge en plein milieu des vacances scolaires? Cela montre une non maîtrise de la gestion du stock. Autant on peut comprendre et cautionner l'ambition de ne pas gaspiller mais là ça en devient risible. Je n'ose même pas parler de la vétusté des lieux, c'est connu de votre organisme. Bref au final, même si l'emplacement est top, pour le reste la copie est entièrement à revoir. En attendant une éventuelle rénovation, je propose à moindre coût : - Afficher les infos essentielles dans chaque chambre (ouverture resto/bar/réception, code piscine, point accès Wi-Fi pour ceux qui le capte) - Anticiper la cuisson du pain sur les services - Donner les bonnes informations au personnel en charge d'accueillir les clients La salle de jeu est ouverte uniquement lorsque le bar est ouvert soit de 12h-14h et à partir de 17h. Dommage encore une fois car si des enfants ne veulent pas skier un matin ou un après-midi, la table de ping pong par exemple est inaccessible... Bref, je ne pense pas que ce message serve à grand chose néanmoins si une partie est lue, ça ne pourra qu'améliorer les choses... Au final 2500€ pour 4 en pension complète, si on retire 1000€ liés aux repas, on arrive sur un tarif de 1500€ pour les locaux ce qui me semble excessif compte tenu des prestations (non) proposées. Un appartement à Piau c'est 900€ la semaine donc même en allant au restaurant tous les jours, ça revient moins cher.

Nous avons séjourné en famille avec deux ados du 18 au 24 février. L'équipe fut très accueillante. Les repas étaient copieux malgré quelques aléas: "l'erreur reste humaine"; le petit-déjeuner ainsi que les plateaux de fromages furent très appréciés. Nous avons eu un soucis de fuite; le directeur fut très réactif à nous proposer une alternative. Effectivement le bâtiment est vétuste, cependant lorsque nous réservons nous en avons connaissance au préalable. Les lieux sont propres. La chambre avec une vue sur les pistes, top. Le plus: les jeux à disposition afin de passer d'agréables moments ludiques en famille. Je suis prête à revenir. Vanessa et sa famille

Nous partons avec regrets aujourd'hui... Le séjour était top ! Notre petite famille est unanime ! Merci énormément à l'ensemble de l'équipe qui n'a fait aucun faux pas. Sourire, gentillesse et bonne humeur au quotidien ! Tout a été pensé pour que nos vacances soient parfaites : soirées à thème, beaucoup de jeux à disposition, piscine chauffée, repas délicieux et nous avons même eu un menu spécial St Valentin avec une superbe rose offerte à chaque femme ! Situation idéale pour skier ! Allez y les yeux fermés ! Encore mille mercis à vous tous 🙏 Et à bientôt à l'île de ré ! 😉