Lara Hotel

Decepção o Lara Hotel! Localizado na Prainha, Aquiraz, Ceará, cidade onde está localizado o Beach Park! É um hotel que se diz de charme mas que na verdade só tem preço! Pontos positivos: piscina, café da manhã, localização, vista. Fiquei na suíte Royale, espaçosa e bem decorada. Pontos negativos: O que adianta ficar em uma suíte bonita, espaçosa e bem decorada se você não pode tomar um banho quente? Eu gosto de chegar em um hotel a noite após um dia de praia e relaxar, tomar um banho quente! Nesse hotel não existe banho quente, tomei banho frio todos os dias. A ducha nunca esquenta e para eles isso é normal! Diziam que era assim mesmo e que não era possível esquentar mais! Um hotel caríssimo onde o hóspede toma banho frio. Paguei um pacote de 12 dias mas infelizmente tive que sair do hotel antes. A equipe é muito mal educada, sem treinamento nenhum! Esse lugar tem funcionários que não resolviam meus problemas, pessoas totalmente despreparadas e além disso são irônicos qd reclamamos. Não se preocupam com o conforto dos hóspedes, não aceitam críticas! Não há reposição de amenidades. Eu precisava ficar pedindo papel higiênico, sabonete, todos dias. Não trocam toalhas e nem roupa de cama. As camareiras fazem um péssimo serviço de quarto, não arrumam nem a cama, não renovam os copos, inaceitável pelo preço que pagamos. O pior e mais caro hotel que já estive na minha vida! E olha que somos uma família que já nos hospedamos em dezenas de hotéis no Brasil, na Europa, nos Estados Unidos! A administradora não resolve absolutamente nada além de ser ríspida e mal educada com os questionamentos! Não recomendo esse hotel para ninguém! Tive um prejuízo tremendo porque pelo péssimo tratamento da equipe tivemos que deixar o hotel e pagar um outro no meio da estadia! Faltavam quatro diárias e eles nos devolveram somente a metade de duas diárias, mesmo assim decidimos sair porque foi terrível o tratamento deles! Ah… Eles tem uma barraca de praia em frente ao hotel. Quero dizer que o tratamento ao cliente na barraca é exatamente o mesmo do hotel, péssimo! Não recomendo a barraca Lá Plage e muito menos o Lara Hotel!

Estive hospedado agora no réveillon e me decepcionei bastante pois o hotel está precisando de reformas urgente ,jardim mal cuidado,um dia faltou água, serviço de bar/cozinha só funciona até as 21:30 mesmo na noite de réveillon, acredito que os donos estejam focados no novo resort em frente que cedo começam a fazer barulho, e investiram pesados na barraca e esqueceram do hotel , uma pena .