Jinfang Hot Spring Banshan Hotel

好，非常好，傻適合團建！

温泉不錯，

設施：很好 衞生：乾淨 環境：好 服務：好 早餐豐富，森林温泉可以無限次進入。

環境優美 服務態度非常滿意

環境很好，服務一般

整體感覺不錯 滿意

定好了帶泡池的房間，早上想睡個懶覺寶寶們自己玩得很開心。

凌晨洗澡的時候在浴室發現很多蟲子，於是拍了視頻從最遠的一幢樓走到酒店大堂進行投訴。值班的前台告訴我經理不在，要等第二天早上經理上班再具體處理，並告訴我現在衹能給我們先換個房間，但是衹有雙床房了，因為我們是情侶出遊，訂的也是大床房，所以我拒絕了。前台詢問我有什麼訴求可以給他們提出，等經理來了之後解決，我提出要求退款訂單的一半金額，理由是我們訂的房間有室內泡池，但是遇到這樣的情況，不敢再使用泡池，但是我們既然在這住，也使用了房間了，我願意承擔一半的費用，並接受第二天經理上班了再具體解決。 退房的時候經理告訴我，我的訂單是在平台上的，和平台溝通的結果是不能部分退款，衹能在平台整單退款之後，讓我再在酒店以當天酒店內掛牌價788元8折後630元的價格付款給酒店。我在平台上訂的價格693元，不僅不能給我退一半，甚至還説衹能做到以酒店原價8折的價格給我補償，是60元就想給我打發了嗎？ 我聽到這個解決方案非常不滿意，又提出讓酒店免費補償我一次本次消費的房型，經理也説做不到。 經理談話的時候跟我説他早上到我旁邊的空房裡去看了，打開浴室下水道掏了之後也發現了和我這間房間同樣的情況，説明我遇到的情況並不是個例，並給我展示了他和某搞生物研究的人的聊天記錄，説這個不是螞蝗是水蚯蚓，在水多的地方會有，還説衹要沒有喝下進入體內對人體就不會有危害。 温泉酒店本來就會頻繁接觸水，難道這樣的情況在温泉酒店不是很大的問題嗎？其他的方案也衹是給我兩張温泉券，過橋米線的餐券，還有承諾下次我們訂平台上630多元的房型可以給我們升級到平台上690多元的房型，並給我們無限次放泡池的水。我全都拒絕了，因為我一開始提出的衹是退我一半的房費，酒店以平台訂單不能部分退款的理由拒絕了我，那我在平台全額退款了，到你這邊你連一半的錢都退不了給我嗎，居然還好意思説衹能給我以酒店價格的8折補償，這樣的解決方案絲毫沒有誠意，我願意承擔一半的價格已經很仁慈了，居然還用8折來侮辱我，住了那麼多大大小小的酒店名宿，從來就沒有見過浴室裏有這種情況！解決問題也絲毫沒有誠意！再也不會來這個酒店

非常安靜舒適的環境，服務極好，温泉水質優良，餐廳菜品的味道非常好，早餐豐富。特別感謝因為特殊原因提前一天下午退房，酒店沒有多收費用，非常非常感動，太讚了，希望下次有機會再回來。