Hotel Fasano Angra Dos Reis

Que é um belíssimo hotel em um lugar lindo, isso é incontestável. Contudo, o que mais me impressionou foi o atendimento impecável. A equipe do hotel é maravilhosa! Destaco o garçom Pedro (piscina), Laisa (praia/atividade), Cleber, Késia e William do café da manhã. São tantos nomes que eu gostaria de destacar, mas não consigo lembrar de todos. O café da manhã é maravilhoso. Amei minha experiência com o Fasano Angra dos Reis.

Le resort du Fasano est situé très (trop?) à l’écart d’Angra dos Reis, il est isolé à l’intérieur d’une marina privée, un paradis pour beautiful people… L’impression d’arriver dans un film de James Bond avec des décors minimalistes et futuristes. Le mobilier est très beau et élégant mais l’ambiance reste froide et glaciale (impression accentuée par l’utilisation abusive et sans raisons particulières de la climatisation poussée au max..). Les chambres sont très spacieuses (catégorie standard), la literie est moyenne, la salle de bains est très grande mais il y a seulement une douche (avec pommeau au plafond uniquement !) pas très pratique…. Pas de baignoire!… La décoration trop moderniste n’est pas très chaleureuse et reste malgré les belles pièces trop impersonnelle. La formule demi pension est impérative du fait de l’isolement total du resort et de la difficulté a trouver des taxis ou Uber (absolument rien a moins de 30 mn de voiture). La nourriture est OK, le service est légèrement prétentieux. Toutefois, le vrai souci est la carte des vins (le 1er vin disponible est à près de 40 euros la bouteille allant jusqu’à des prix astronomiques….), aucune boisson n’étant incluse dans la demi-pension… Il manque aussi et surtout cruellement d’un minimum d’animation au moment de l’apéritif ou après le diner où tout est désertique, limite triste, mort et angoissant. Le petit déjeuner est bon et aux standards de l’hôtel. Le Spa et la piscine intérieure sont également magnifiques mais tous ces endroits manquent de chaleur et de vie. Enfin, il est inadmissible que dans un Resort de ce niveau, le personnel ne soit pas formé pour comprendre 2 à 3 simples phrases très basiques en Anglais, sans etre bilingue évidemment… Le Fasano Angra dos Reis reste cependant un endroit préservé et exceptionnel, le personnel est présent et attentionné pour du repos et de la tranquillité absolue. le Resort devrait penser à former son personnel qui semble avoir le temps… Une sublime prison dorée (pour 2 nuits max!) dont on est heureux (et triste aussi) de s’échapper afin de retrouver la magie et la chaleur du Brésil….

Muito bom !!! Excelente

O hotel é muito bonito e bem cuidado, quartos novos e staff sempre gentil. Porém tem alguns erros gravíssimos para um hotel deste nível e que são suficientes para eu não considerar um retorno: 1) As piscinas externas são congelantes: não há nenhum controle de temperatura (aquecimento ou climatização que seja) e absolutamente todos os hóspedes reclamavam da água extremamente fria. Me parece inadmissível um hotel que tem uma área externa tão bonita não ter uma área externa com uma piscina agradável para passar o dia. A piscina é linda porém é inutilizável (e, por isso, praticamente nenhum hóspede teve coragem de entrar). Na prática, os hóspedes acabavam indo para a piscina interna do Spa (aquecida) porém deixa-se de aproveitar um dia bonito ao ar livre. Isso precisa ser revisto pois a reclamação é unânime e um hotel deste nível precisa prover algum controle de temperatura na piscina. 2) Há poucas espreguiçadeiras na praia e lotam. Ou seja, se você chegar por volta de 10h00, vai ter que ficar na espera por uma espreguiçadeira. Também acho inadmissível o hotel não ter uma quantidade de espreguiçadeiras na praia que comporte os hóspedes. A solução é esperar no outro andar da piscina (a tal piscina congelante que ninguém consegue aproveitar). Estes pontos são cruciais para prover ao hóspede uma melhor estadia. Além disso, apenas um ponto de atenção: fizemos o checkout na saída do feriadão e havia apenas uma pessoa para pegar os carros e acabamos esperando mais de 20min.

Celebrated my wife's birthday. A truly OUTSTANDING experience from the moment we arrived on location. The whole place is very "zen." Lots of wood, glass and concrete. The rooms have views of the water and the mountains. Lovely beaches and pools to enjoy. The food was superb. Very well presented and tasted great. The rooms were beautifully fitted. Service from the staff was faultless. While we love to travel outside of our hotels, due to our perception of external security, we decided to stay on the hotel site. Didn't regret a moment of that. After a poor recent experience at Nobu in Cabos, this is our new jewel-in-the-crown. Already planning our return trip.

Extremamente satisfatória. Equipe atenciosa e competente. Desde a recepção até a partida. Comida muito bem feita, do café da manhã até os restaurantes………………………………….,…………,,,,,,,,,……,,…,,,,,………………………………………………………….,……………………..