Hotel Santa Barbara

En general todo correcto, pero si que hemos pasado un poco de frio. Temporada muy baja y no había suficiente calefacción en las instalaciones. Lo mejor para ello, en el bar con el hogar encendido y desayunando, comiendo, café con leche, infusión...

Hotel fatal gestionado y cuyo joven personal no tiene formación en restauración. Hicimos reserva por teléfono diciendo que llegaríamos sobre las 22.30 y menos mal que llamamos tres horas antes de llegar y recordamos que era triple para nuestra hija ,porque no tenían la reserva anotada para esa noche sólo para la noche siguiente. El viernes 20 septiembre y tras 8 horas de viaje y nada mas llegar a 22.40 lo primero que nos dice la señorita de recepción (estaban dos amigas fuera fumando y tenían todo abierto con lo que la recepción apestaba a tabaco) que ya iban a cerrar ,le decimos que había trafico y llovía mucho (no creo que tenga un cliente que dar explicaciones de su llegada y menos si ha avisado dos veces que viene de muy lejos). pues tras estar allí esperando de pie, con el olor a tabaco, la puerta abierta y lloviendo fuera ,que metiese los dni en ordenador(tardó un buen rato ) nos dice que nos esperemos ahí de pie que tiene que montar la cama que no estaba lista . Hacia frio y agotados le decimos que la monten con nosotros dentro que no eran horas para no tenerla lista.La montaron la chica de recepción y otra chica que vimos que limpiaba . La habitación estaba helada toda la noche con frio y así pasamos la primera noche, Los dos grifos del baño están defectuosos y se sale toda el agua aunque los abras al mínimo.El suelo se llena de agua y la ropa porque o pones una mano delante o te mojas. El sábado 21 el desayuno escaso ,no había pan , los zumos agrios, pocas mesas y lleno de gente la chica de recepción nos dio los platos (lo hacen todo) . Tomamos algo a media mañana y al lado había una mesa con un grupo de jovenes al lado fumando porros. Por la noche al volver al hotel había un bautizo ,música muy alta en un salón del fondo y el del desayuno que esta justo a la entrada y los pasillos y las escaleras con niños gritando y correteando. Sólo tiene una planta y la gente se movía por todas partes. Eran cerca de las 23h y al subir a la habitación hay un perro en la de al lado ladrando ahogado( por las horas que llevaría metido allí solo). Esperamos un buen rato y al ver que no paraba pensando en el animal ,era angustioso como gemía y que estaba pasándolo fatal, además del ruido de gente voces y música que había y que lo tendrían inquieto llamamos y nos dicen que no sabían nada y justo al momento alguien sube a por el .Está claro que sabían de quien era ese animal y que estaba ahí metido. Preguntamos hasta que hora era el evento y nos dicen que estaban aún en mitad de la cena y que hasta la 1 o así ,pero que no podía decir cuando terminaría . Mi marido y mi hija se durmieron pero eran más de las dos de la mañana cuando terminaron las voces y las personas que se alojaban en el hotel se fueron a las habitaciones hablando como si fueran las tres de la tarde. Un desastre ,jamás había visto un hotel con el personal tan mal preparado y pese a tener pocas habitaciones todo tan improvisado. Una pena la verdad y encima me he quedado un anillo