NH Ancona arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Dear James,I would like to take this opportunity to thank you for choosing Nh Ancona for your stay as well as for sharing your feedback with us. I’m sure you appreciated our marvelous panorama on the Ancona harbor and our central position, giving you the possibility to admire breathtaking sunsets on the see and to reach the most interesting places of our city in a few minutes by walk. Thank you again for taking time to share your comment, I hope to welcome you again to our hotel! Nh Ancona General Manager

Majoituspaikan vastaus: Dear Geoffrey,I'd like to thank you for sharing your feedback with us and choose Nh Ancona at your stay.After reading your comment we are sorry about the inconvenient you have had with *******, which should specify the opening days and time of our restaurant as public information shared with all channels.We're glad about your words spent for our staff, and so happy they could help you with a suggestion of one restaurant in the city centre. I'll be happy to share it directly with them. Our staff are working every day to guarantee a please journey for all the Guest.Hope to see you come back again to our property again.Kind Regards Nh Ancona General Manager

Majoituspaikan vastaus: Dear Daniel,I'd like to thank you for choosing Nh Ancona and to share your feedback with us.We are sorry to read that your stay did not raise your expectation regarding the type of room, was uncomfortable during your experience.Apologies, about the type of the room after checking on your reservation it was exactly the size single room as booked. However, we have had a fully hotel booked and we unable to offer you a free upgrade in a double room size. Our staff is always at your complete disposal for any enquires. Hope to welcome you in another time or in another hotel of our Brands Nh.Kind Regards Nh Ancona General Manager

Majoituspaikan vastaus: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso Nh Ancona e di averci scelto per il suo soggiorno. Siamo dispiaciuti per il disagio intercorso della camera prenotata la quale abbiamo avuto modo di poter verificare con il responsabile ed accertarci in una risoluzione. Capiamo perfettamente il suo rammarico nel doversi dividere tra una camera doppia ed una singola; dunque, la vorrei informare che seppure avessimo preso a cura la sua richiesta di aggiungere il terzo letto, effettivamente ci sia stato un malinteso di comunicazione tra il nostro personale interno di cui ci scusiamo nuovamente. Non per giustificare la nostra pecca ma consideri che avendo la struttura al completo, i ragazzi al ricevimento hanno fatto il possibile per poter cercare una pronta soluzione ed accogliervi nei migliori dei modi. Il giorno seguente, in effetti, ci risulta che sia stato aggiunto il terzo letto come da richiesta. In merito alla scontistica applicata in un secondo momento siamo dispiaciuti nel ripetere un errore di distrazione di cui non possiamo andarne fieri di certo. Ci auguriamo ci possa concedere in futuro una seconda opportunità per farci perdonare e dimostrarle la cura del nostro lavoro che può sempre essere migliorata. Cordiali Saluti, Nh Ancona La Direzione

Majoituspaikan vastaus: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto l'Nh Ancona per il Suo soggiorno e per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle Sue aspettative e che non abbia potuto apprezzare ogni Suo aspetto. Il nostro fantastico Staff che, con professionalità e dedizione, si impegna ogni giorno per offrirvi un servizio impeccabile e un soggiorno che vi faccia sentire il più possibile come a casa, mettendosi a vostra completa disposizione e prendendosi cura di Voi e delle vostre richieste. In merito al suo soggiorno non ci risultano nessuna segnalazione in merito e/o durante la permanenza di aspetti negativi in essa. Ci farebbe piacere conoscere dettagliatamente la motivazione per la cui non vorrebbe consigliare la nostra struttura a persone terze. Si senta libera in qualsiasi circostanza di mettersi in contatto con noi per approfondire la questione.Il mio Team ed io speriamo di poterLa accogliere nuovamente presto nella nostra struttura, così da poterLe far cambiare idea. La Direzione NH Ancona

Majoituspaikan vastaus: Gentile Ospite, La ringrazio per averci scelti in occasione del Suo soggiorno ad Ancona ed anche per aver deciso di condividere con noi la Sua esperienza: le parole dei nostri Ospiti sono per noi la prima fonte di crescita! La nostra posizione è certamente una delle ragioni più importanti per cui sceglierci: siamo a pochissimi passi dal centro, il che toglie ai nostri Ospiti l’incomodo del dover trovare un parcheggio nel centro di Ancona, sempre piuttosto vivo. Inoltre, il magnifico mare esattamente davanti all’hotel regala alla maggior parte delle nostre stanze e delle aree comuni un’atmosfera ed un panorama difficili da trovare altrove. Siamo dispiaciuti che abbia trovato difficoltà nel parcheggio, il nostro unico parcheggio non è custodito ed è all'aperto di fronte l'ngresso principale. Ci sono alcuni parcheggi nei garage ma sono privati, uno a 20m dalla struttura! Mentre è qui, ricordi che può sempre contattare la reception, disponibile h 24, per qualsiasi esigenza o segnalazione. Mi auguro di poterLa nuovamente ricevere al più presto qui da noi o presso altri hotel di NH Hotel Group. Cordiali Saluti Nh Ancona La Direzione

Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, I would like to thank you for sharing your excellent experience with us and choosing your stay with NH Ancona. Very happy to read your lovely words and we are glad you appreciated your stay. Our restaurant includes a full breakfast buffet with a rich and fresh ingredients every mornings. Comment like yours It means a lot for us. We happy you like your room, the view and our breakfast. I will be happy to share your feedback with my Teams that work so hard to guarantee a pleasure stay for our guests. We hope to see you very soon at our propriety.