Verified traveler
9. lokakuuta 2023
Décevant et pas commerçant !
Nous avons réservé cet hotel en entreprise pour un déplacement pro. 170€ la chambre, la télévision ne fonctionne pas, aucune possibilité de changer de chambre et aucune solution apportée : réponse de la direction quant à une demande commerciale: "La télévision est un service gratuit que l’hôtel propose, il n’est donc pas soumis à un remboursement."
Ceci n'est pas digne d'un hotel de ce standing... Nous réservons pour nos collaborateurs un grand nombre de nuitées par an et cette réponse est inacceptable pour nous.
S'il manquait un lit vous auriez répondu que ceci est un service gratuit et que cela fait également parti du prix..?
De surcroit, le ménage n'était clairement pas terrible et une forte odeur de javel/chlore ultra désagréable en chambre... Des places de parking en sous terrain trop petite si vous avez un SUV de taille conséquente...
Käännä