Duja Didim - Ultra All Inclusive

Otelden tek kelime ile bayıldım. Personellerin güler yüzü olsun her konuda yardımcı olmak isteyişinde çok memnun kaldıık. Yemekler çok lezzetli ve çeşitli sadece herkes çok fazla alıyor ve bu sebepten dolayı israf oluyor. Mavi elbiseli güzel kızım Elif'e çok teşekkür ederiz, çok güler yüzlü ve elinden ne geliyorsa yardımcı olmaya çalışııyor. 😇

Otelin yemekleri gerçekten lezzetsizdi. 5 gece konakladık fakat bir gün bile güzel yemek yiyemedik. Restaurantları kesinlikle iyileştirilmeli. Gece aktiviteleri çok iyiydi. Mini clubtaki Mürüvvet Hanım çok ilgiliydi.

Wir waren insgesamt sehr enttäuscht vom Duja Didim. Das Hotel wirbt mit 5 Sternen, konnte diese aber in keiner Hinsicht erfüllen. Empfang & Check-In Der erste Eindruck war alles andere als herzlich. Der Empfang wirkte wie eine Massenabfertigung, die Mitarbeiter waren weder geschult noch konnten sie uns erklären, welche Vorteile wir durch unsere Buchung über *********** hätten. Unsere Zimmer waren bei der Ankunft nicht fertig – was kein Problem gewesen wäre, da wir vor der regulären Check-In-Zeit ankamen. Allerdings hätte man uns das mitteilen können, anstatt uns über eine Stunde orientierungslos in der Lobby sitzen zu lassen. Mitarbeiter & Service Generell waren die Mitarbeiter unaufmerksam, unherzlich und gaben uns nur das Nötigste an Informationen. Auf Nachfragen erhielten wir von verschiedenen Mitarbeitern widersprüchliche Auskünfte, was zu viel Verwirrung führte. Insgesamt hatten wir nie das Gefühl, willkommen oder gut betreut zu sein. Allgemeiner Eindruck Das Hotel wirkt von der ersten Sekunde an überfüllt und chaotisch. Überall waren Menschen, am Pool kaum freie Liegen, Müll und Geschirr standen oft lange herum. Das gesamte Ambiente wirkte gehetzt und unorganisiert. Auch die Sanitäranlagen waren schmutzig und zeitweise ohne Toilettenpapier. Für ein Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel. Restaurants & Essen Das Hauptrestaurant war eine Katastrophe: lange Warteschlangen schon beim Mittagessen, ein gemeinsames Familienessen fast unmöglich. Getränke mussten theoretisch bei Kellnern bestellt werden – praktisch kam nie jemand, sodass wir uns Wasser selbst holen mussten. Das Essen war zwar reichhaltig in der Auswahl, aber geschmacklos, kalt und minderwertig. Einzig das à la carte Restaurant Thetis war ein Highlight: hervorragender Service, exzellente Vorspeisen und Fischgerichte, Wünsche wurden mehr als erfüllt. Ein krasser Kontrast zum restlichen Hotel. Zimmer Wir hatten zwei Zimmer gebucht: eine Club Suite und eine Standard Suite. • Club Suite: Blick auf den Aquapark – statt Erholung nur Lärm von schreienden Kindern und Eltern. • Standard Suite: immerhin mit Meerblick. Beide Suiten hatten keinen direkten Zugang zu den Poolanlagen, was wir sehr schade fanden. Die Ausstattung wirkte billig und abgenutzt: alte, befleckte Möbel, defekte Fugen, Wasser sammelte sich im Bad auf dem Boden, der Boden schien lange nicht gesaugt worden zu sein. Bei Ankunft stand kein Wasser im Zimmer bereit. Für 5 Personen gab es nur ein Waschbecken und eine Toilette – völlig unzureichend. Außerdem wurde ein zusätzliches Bett trotz mehrfacher Anfragen nicht entfernt und das bestellte Babybett wurde nie geliefert. Besonders gravierend: Abends kam teilweise kaum Wasser aus den Leitungen. Dass so etwas in einem 5-Sterne-Hotel passiert, ist unverständlich. Spa In unserer Buchung war ein Facial Treatment inklusive, doch weder Rezeption noch Spa-Mitarbeiter wussten etwas davon. Strand Der Strand war steinig, aber schön. Es gibt einen kleinen privaten Bereich