Douro Castelo Signature Hotel & Spa

Logo na chegada, fomos recebidos por uma equipe extremamente simpática e acolhedora. A hospitalidade dos funcionários foi um dos pontos altos da estadia. Desde o check-in até o check-out, o atendimento foi sempre cordial e prestativo, o que fez com que nos sentíssemos bem-vindos desde o primeiro momento. Esse cuidado com o hóspede é algo que faz uma diferença significativa na experiência geral e contribui para que o hotel ganhe pontos em termos de serviço. Quanto às instalações, as primeiras impressões foram boas, mas ao explorar mais profundamente, algumas expectativas não foram totalmente atendidas. A área da piscina, por exemplo, era visualmente agradável, mas menor do que esperávamos. As fotos promocionais do hotel, infelizmente, não refletiam com precisão o tamanho real da piscina. Embora o espaço seja bem cuidado e confortável, ele pode ficar um pouco apertado em horários de maior movimento, especialmente se o hotel estiver cheio. A piscina interior, no entanto, foi uma surpresa agradável. Apesar de também ser de tamanho modesto, o ambiente era relaxante e bem decorado, proporcionando uma boa alternativa para dias de tempo instável ou simplesmente para quem prefere uma experiência mais tranquila. Os quartos seguiram a mesma linha: confortáveis, mas menores do que aparentavam nas fotos. Apesar disso, a cama merece destaque positivo. O colchão era firme, mas confortável, e garantiu boas noites de sono durante a estadia. A limpeza dos quartos também estava impecável, algo que considero essencial em qualquer hotel. Contudo, senti que a decoração dos quartos poderia ser um pouco mais moderna ou acolhedora, algo que refletisse melhor o espírito acolhedor que a equipe do hotel transmite. O pequeno-almoço, servido todas as manhãs, foi uma experiência agradável, mas com algumas limitações. Embora os alimentos oferecidos fossem frescos e saborosos, a variedade deixou um pouco a desejar. Havia opções básicas, como pães, frutas e alguns itens quentes, mas uma maior diversidade teria sido bem-vinda. Para estadias curtas, isso não é um grande problema, mas em uma estadia mais prolongada, a falta de opções pode se tornar repetitiva. A localização do hotel é um dos seus pontos mais fortes. Situado em uma zona tranquila, mas de fácil acesso aos principais pontos turísticos da região, o Hotel Vista Mar oferece a combinação perfeita de sossego e conveniência. Além disso, há várias opções de restaurantes e lojas nas proximidades, o que torna a experiência ainda mais agradável para quem gosta de explorar a área sem se afastar muito do hotel.

Apesar do quarto ser bastante confortável, o spa tem a água fria e o jacuzi tem pouca pressão o que é bastante irritante por conta do preço, quando efectuava o check out o atendente que estava na recepção foi arrogante e antipático a falar mostrando que não aceitava o feedback da estadia.

Escapadinha para visitar Lamego Excelente localização para quem pretende visitar Lamego. Hotel muito sossegado. Staff muito simpático.