Alicante Hills

Tre bien

Good place for a small family stay

Primero que todo tengo que decir que Booking y todas las plataformas donde tienen este local, porque hotel no puede ser, son unos estafadores, tienen puesto fotos que nada tienen que ver con la realidad. Todo está súper sucio, es un local que está súper abandonado, el parque infantil que ponen en las fotos, abandonado lleno de árboles, la piscina sucia , las tumbonas rotas y muy pocas , nada que ver con lo que se ve en las fotos. Los aptos están aceptables, pero solo hay 1 aire acondicionado en la sala, a los cuartos no llega el aire. La cafetería super cara y a las 2 pm cierra y no abre más hasta el otro día. La recepción pésima, te tratan super mal, encima con lo destruido que está todo son capaces de pedirte una fianza de 200 euros que te retienen por 7 días. Hay apartamentos donde viven personas, el local es por bloques, hay bloques que son los que se alkilan y otros donde tienen propietarios y viven personas. No entiendo nada! Deberían dejarlo para vivir completo y cerrarlo al público por es una estafa total! Y por favor que Booking y todas las plataformas se lleguen al lugar para q actualicen las fotos con la realidad y no engañen más . Montón de mosquitos y gatos por todo el local Super decepcionada , porque confiaba mucho en Booking.

This place is not for holiday makers. People live there. It is next to a high school. It is btwn the airport and city. The apartments are very basic and up a steep hill so if you have walking disabilities they are not suitable. The C6 bus no longer stops at the bottom of the road.

Llegamos al hotel antes, nos ofrecieron el apartamento ya preparad, con dos camas. No me importaba la cama compartida o dos, estaba con la niña. Todo fue muy educado. Cuando entramos a los apartamentos, olía mal en la cocina. El frigo estaba sucio, el pelo en el suelo, el baño era sucio con una pegatina en el suelo. No tocamos nada, fui a pedir cambiar el apartamento. La chica respondió que puede llamar a la limpieza, todos alojamientos están ocupados y no se puede cambiar nada. Pero no era nuestros apartamentos reservados y no creo,que en 15min ya estaba reservado. nos llamaron al responsable de las viviendas, un hombre muy educado cambió el alojamiento sin ningún problema El segundo apartamento olía normal, pero también era sucio,Manchas en el frígo,mucho polvo, grasa en la cocina y pelos en el suelo.Vale,para no tardar más y empezar a disfrutar de las vacaciones,cerramos los ojos y vamos a la playa. Por la tarde,abriendo los cajones veo,que están más sucios,con el restos de las cremas y maquillajes. El la recepción,me han dicho,que no pueden reducir las noches,teníamos 7pagaddas,pedía 3 como mucho y nos vamos,porque me da asco cocinar allí y no puedo guardar nada.Nos ofrecieron una limpieza…el día siguiente,ha venido la chica,no lo sé cuánto tiempo ella estaba y que hacía,la cama estaba echa y las toallas bien colocadas,el resto como antes!!!Dejo como hay,no me ido más a la recepción,si es limpieza para ellos. Dia de la salida,estábamos una hora más en el territorio del hotel,en el bar. Me doy cuenta,que olvidé AirPods,que usaba por la noche en el dormitorio,en la recepción me han dicho,que todo está limpio ya,no han encontrado nada…no estaba muy segura,esperaba encontrar en la maleta…y me ido.En casa revisé bien,que no están y único citio donde usaba era el dormitorio la última noche. Aplicación enseña,que están allí!!!! En la recepción por el teléfono,me dicen que no,y puede ser he perdido en otro sitio…pero no usaba en otros sitios y última hora del uso es la noche allí…..Ahora estoy en Valladolid y la aplicación enseña mis auriculares en la zona del hotel. mala experiencia, los trabajadores,además las chica de la mañana sabe muy bien cómo contestar,para hacer el tonto a ti

Alicante is such a beautiful city. Unfortunately we chose to stay in Alicante Hills apt. We don’t recommend this place at all. They do not have basic supplies in the kitchen neither the rooms. The kitchen equipment wasn’t enough for the three of us. We found only two cups, one broken pot and a large frying pan. Not cutting board and basic equipment to cook even to make breakfast. No coffee maker or kettle. The doors of the rooms need maintenance. One of the doors had terrible noise when opening and closing (not fun at midnight) no hangers in the closets. Poor cleaning in general.