The Level at Melia Alicante

Nos hemos alojado en la zona denominada THE LEVEL. Zona que es exclusiva para adultos y ofrece una serie de servicios de bebidas y picoteo, así como unos salones privados que no están al alcance del resto de huéspedes. Lo mejor del hotel son sus trabajadores, destacar entre ellos a : Vicen, Nabila, Juan e Ignacio. Queremos agradecer su compromiso, amabilidad y también su esfuerzo constante en satisfacer a los clientes. Desafortunadamente siempre hay alguna excepción que no está a la altura de lo que se exige en un hotel de este precio y categoría. Las instalaciones y zonas comunes son correctas y acordes a lo esperado. Merece la pena alojarse en una habitación con vistas al mar, aunque evidentemente el precio es más elevado. Como aspecto a mejorar sería el tamaño de los armarios, son demasiado pequeños y con pocas perchas. En la parte más negativa hay que decir que los espectáculos nocturnos son escasos y de muy poca calidad. También necesita mejorar el restaurante TRASLUZ. Ha habido días de muchísima lentitud a la hora de servir los platos. La calidad de los alimentos es buena, pero también en algunas ocasiones se han cocinado deficientemente. La situación del hotel es muy buena. Está a pocos metros de la playa y del paseo marítimo. Es una pena que el agua de la playa esté sucia por culpa de las algas, cuyos restos cubren gran parte de la orilla sin que el Ayuntamiento se preocupe de su limpieza.

My partner & I recently stayed at The Level in Melia Alicante for my birthday. The Level Experience was 10/10, there's so much included with this! We went full board and were not dissapointed with the food! A special shout out to Andrea, she is part of the Guest Experience Team and went over and above for us during our stay. And also Juan who waited on us at The Level, he really made our experience special! Check out my Melia highlight folder on insta for all details and what's included @_sharonmurphyy

Had a lovely weekend here. The extra money was well worth it for the complimentary drinks all day, snacks and infinity pool. Our room was very comfortable , good air conditioning and gorgeous sea and beach view My only criticism is that the beds around the pool were limited and not enough for the guests. A lovely visit , can’t wait to go back

We have the most special trip. The level privileges really made the trip an extra treat. Gorgeous pool area and lovely selection of snacks throughout the day.

The hotel is lovely. The only complaints we have is that we were not told about the free bar between 6-7 pm in the level lounge. We found out the night before leaving by another customer. When we checked out the morning after, we mentioned our concern and was told “sorry the lady who checked us in was probably busy”. It was supposed to be “Level service” and we expected the same service as everyone else who checked in as we paid a premium like others did. In addition, there is a notice saying “no” reserving beds and towels will be removed after 30 mins. This is not acted on even though we mentioned only towels on beds and no bodies so we never got to use the pool.

Me va a decir que el personal estuvo a la altura. El Hotel está en buen estado y tiene unas vistas muy bonitas a la playa. Ahora viene lo malo. Como cliente Platinum, me sorprendió que este Hotel de Meliã, que tiene un precio muy alto para ser de 4 estrellas, no tenga calidad alguna en desayuno y en la comida a determinadas horas del día. Es muy muy sencillo. No puedes pagar más de 200€ y que el desayuno no esté incluido. Lo pagas y encima el desayuno Level es casi todo frío y para las tortillas debes acercarte al mostrados show cooking (esto jamás ocurre en otro Melia de nivel). Tiene casi todo a la carta durante el desayuno y con productos de calidad: no hay zumos naturales (solo naranja), nada de fruta exótica (las corrientes), jamón serrano (no ibérico), panes normales. Durante el Level, todo frío (bocadillos mediocres y mini pizzas). En fin, que es de los peores Level que he encontrado