AC Hotel Alicante

Les installations sont plutôt correctes, que ce soit l'état des chambres ou la piscine à l'abri du vent sur le rooftop. Le gros point négatif de cet hôtel et qui est un élément récurrent : le service à l'accueil. Je n'ai jamais vu un personnel plus antipathique, peu investi, totalement désintéressé au point d'en être méprisant, qui ne lève même pas la tête pour dire bonjour ou accueillir les clients. C'est absolument lamentable et un ressenti partagé par différentes personnes ayant séjourné dans cet hôtel. Je ne comprends même pas comment certains membres de l'équipe de réception sont toujours en poste. Nous étions 3 personnes pour faire le check in à 15h. J'ai attendu 40 minutes avant de récupérer la clé d'une chambre qui, en entrant, n'était pas faite (ou occupée ?) et qui m'a valu un nouvel aller retour à l'accueil. Je fais la remarque au personnel qui me répond d'un laconique "ah bon ? la chambre n'était pas propre ?". Comme à chaque fois, la première impression est mauvaise et finalement, le point positif de cet hôtel est de n'avoir quasiment pas besoin d'interagir avec eux. A côté de cela, le personnel de chambre est absolument charmant.

A good place to stay

Located in a quiet neighbourhood the hotel is just a 15 min walk into the hustle and bustle of the city and the beach. Excellent bath tub, Korres toiletries, comfy bed, great variety of food for breakfast and super attentive staff. Lovely jacuzzi, sauna and a rooftop swimming pool.