Winery Hotel Boutique

Viernes 01 de febrero fuimos con 3 parejas de amigos a cenar. Para ser un restaurante que su nombre destaca “el vino” tenían solo 3 variedades. La comida la verdad no es mala pero tampoco destaca, es “regular”. Ambas cosas mencionadas en verdad las habíamos pasado por alto ya que el lugar es muy agradable y la idea era compartir y conversar. Hasta que llegó una chica 23.25 pm con la cuenta y una actitud peor que si fuésemos pordioseros. Nos dice traigo la cuenta porque nosotros cerramos a las 11 y ya hicimos una excepción, y aún estábamos terminando nuestros platos. Al hacerle mención de que nadie nos avisó del cierre de cocina (pensando en el postre), mucho menos de que el local cerraba a las 23:00 hrs., ella con su apatía nos dice que afuera hay un cartel donde sale el horario “que lo leamos”. Pagamos una cuenta de más de $300.000, literalmente nos echaron sin poder terminar de comer como corresponde. Claramente es un lugar el cual NO recomiendo. En Algarrobo existen muchos otros restaurantes donde atienen mil veces mejor. Sus precios no son para nada baratos, como para además soportar ser tratados de esa manera. Pésima experiencia. Al salir reclamamos al encargado quien se deshizo en disculpas, ofreciendo compensarnos con un aperitivo para la próxima vez o hasta poder utilizar su piscina. Pero la verdad al menos a mí no me interesa ninguna compensación. Yo elijo un lugar para cenar esperando pasar una buena experiencia, además de cenar en paz y rico, el mal rato ya se vivió.

Del hotel destacar la ubicación y la atención del personal. Pero es un hotel al que le falta mucha renovación y limpieza. Los grifos están sulfatados, no hay presión de agua en la ducha cuando se abre el lavabo o se utiliza el WC; el frigobar vacío por completo, no hay teléfono para comunicarse con recepción, la ducha es muy peligrosa pues no hay barra para agarrarse..... Debió ser un buen hotel cuando lo inauguraron, pero necesita ser urgentemente renovado. En general se nota abandono en las instalaciones, poca limpieza, un lounge sin vasos para tomar agua.... No merece 4 estrellas.

Good location, clean, friendly staff. I came in September, the ocean is too cold to go in at that time. Also, the hot water in the shower did not have good pressure. Otherwise, excellent. Friendly staff, good restaurant, close to the beach & some shopping & restaurants.

Grata sorpresa este hotel Fuimos al Museo de Neruda y decidimos quedarnos una noche....fue una grata encontrar este hotel, bella vista, excelente disposición del personal....Patricia un 10. Recomiendo de 100%

La peor experiencia ..!!! Muy mala experiencia..no parece hotel..., mas parece motel..., muy malo el servicio..., solo dos personas, reserve una habitación y cuando llegue no estaba disponible.., no me devolvieron la diferencia del costo de las habitaciones..., las habitaciones sucias, sin aire acondicionado, el baño abierto..., sin privacidad..., el administrador me informo que iba a ver una solución y no respeto el acuerdo realizado...NO lo recomiendo, muy malo y sucio..!!, Pesima experiencia...

Badly maintained and bad car park The hotel has nice location but the rooms are very small and so are the bed so not much space to move inside. Two things that annoyed me a lot here though. The pool you see in the pics are not correct. It was only 3 chairs at the pool and no chair cushions on them. One of them was available at the time I went there but could not use it becauase it was full with bird poo. All boardwalk was in fact with bird poo so they dont clean or maintain the pool area, despite we went their on a Saturday in high season. Now to the parking, we arrived in the afternoon and told the staff we parked a car, which they could see from the reception. The receptionist said, fine and gave no more information about the parking. So in the morning when we wanted to go out after breakfast around 10am but 2 other cars blocked our car and the gates was closed and nobody at the reception at that time. So we just had to wait together with other annoyed people until somebody got help from staff at the restaurant. So around 10.55 we were able to be let out eventually after he got hold of the last car owner who blocked the other 3 cars. So if you come in car avoid this place if you don't want to sit and wait in the morning so you get locked in until 11 last time of check out otherwise. The staff was friendly and helpful but it doesn't help if they are too few and clearly the owners dont maintain the place. Lot of creda to the restaurant, both food and staff was great.