Apartahotel Golden Alcalá

Apartamento amplio. Bien situado. Buen precio Apartamentos amplios cerca del centro de Alcalá. Limpios, cama cómoda, con ascensor y fácil aparcamiento. Buena relación calidad precio, tienen un buen restaurante justo debajo de los apartamentos. Para repetir

We were okay with the stay. Basic accomodations with fridge, microwave oven and 2 burner electric stove. Not a resort. Right outside the hotel there is a neighborhood pub which serves food and has very friendly staff. Near historic center of Alcalá de Henares. Birthplace don Miguel de Cervantes. About an 1hour away from central Madrid on the metro which we used. Round trip for was €13.60. We would stay here again.

Viaje de ocio en un fin de semana, todo genial, volvería a reservar sin lugar a duda

Sewer gas smell in room ☠️ First issue - was when entering our room there was a strong smell of sewer gas coming out of the bathroom shower drain. The response from hotel was “yes we know but look how clean the room is” Second issue was Hotel could not be reached by car. You had to park - public parking so good luck in getting a space and then walk to hotel. They did return the money without argument though.

Un alojamiento que, por su relación calidad-precio, es buena opción. Está limpio, tranquilo, instalaciones correctas sin grandes florituras, que te permite desayunar y cenar en la habitación con lo que ello supone incluso para contener el presupuesto del viaje. Dispone de lo básico para hacer una comida ligera. Bien ubicado en cuanto a que no está en el centro turístico, sino en un barrio "normal y trabajador": comercios, transportes, ambiente popular,...Ello implica que hay aparcamiento libre, aunque hay que llegar antes de la cena para encontrar sitio puesto que aparcan los vecinos. A mejorar muy mucho la calidad de la atención por parte del personal de recepción por su frialdad en el trato, indiferencia y falta de empatía con el cliente; es un puesto clave en el prestigio del establecimiento que hace que te sientas bien acogido y disfrutes de la estancia o, por el contrario, casi tengas que pedir perdón por haber hecho la reserva.

Ma plateforme de réservation m'indiquait CHAMBRE DOUBLE et sur place je n'ai jamais réussi à obtenir un grand lit aucune des 2 semaines de réservation. En plus, il m'a été alloué la chambre au-dessus de l'entrée et au-dessus du restaurant = beaucoup de bruit. Ma demande d'avoir une chambre plus tranquille à mon deuxième passage a été refusée de toute pièce. Donc aucun service client digne de ce nom pour moi.