Al Hamra Residence

Surprisingly, this is my first time visiting RAK. I will definitely repeat my visit, especially to Al Hamra Residence Hotel. The staff were cooperative from the first day, and the room service was amazing.

L'hôtel était très agréable. Les clients ont particulièrement apprécié la propreté, la taille des chambres, et la gentillesse du personnel

Пребывали на отдыхе в данном отеле в начале апреля. Локация отеля отличная - практически на пляже, номера огромные и очень просторные, в номере у нас была кухня, что очень удобно. Полотенца меняли каждый день, уборка в номере каждый день. Персонал отеля в общей массе хороший и отзывчивый. Завтраки хорошие, выбор есть, есть уголок, где приготовят яичницу или омлет по вашему заказу. Из минусов - окна, выходящие на море, были грязные (понимаю, что идут какие-то строительные работы в отеле по соседству, но от этого (грязных окон) общее впечатление портится). Еще хотелось бы обратить внимание персонала на "пляжный" туалет - очень грязный и редко убирается, заходить туда не хочется. Также хотелось бы обратить внимание персонала, что лежаков и зонтов на пляже и у бассейна в прайм-тайм не хватает катастрофически. В основном, из-за таких "умников", которые занимают лежаки с утра и не появляются там весь день, а приходят только к вечеру, - нормальным людям из-за них негде отдохнуть! Просьба к администрации не держать лежаки за такими "господами" по целому дню, ведь ВСЕ гости одинаково ПЛАТИЛИ за отдых и ВСЕ хотят и имеют право отдохнуть, а "бронь" лежака в данном случае не уместна! Отель на одной ноге балансирует между 4* и 3* звезды, но надеюсь, усилиями персонала удержится на 4*!) В целом, отелем и отдыхом довольны, в отель вернулись бы.

Good for family

The hotel looking good, but the room was old style. The service was poor. I have charged twice from trip.com and the hotel as well.

酒店很不錯