Best Western Aquakub

Nous avons séjourner dans l hotel débit août, l hotel est sympathique et les personnes qui y travaillent aussi , par contre problème de clim dans les chambres, problème de douches , la poire de douche ne peut pas tenir , le séchoir s allume 15 sec et se coupe , des toiles d araignées dans la chambres et des cheveux , déçu pour une nuit à plus de 200€

Cet hôtel, que nous connaissions grâce à deux beaux séjours sans problème en 2014 et 2015, a subi une dégradation évidente au niveau du confort et du service. La chambre, suffisamment spacieuse (même si on a connu mieux dans cet établissement), n'était jamais nettoyée correctement, avec de la poussière partout, et l'aspirateur n'a jamais été passé sur la moquette pour un séjour de 6 nuits. Pendant deux jour le savon liquide dans la salle de bain n'a pas été remplacé et l'emplacement de ce dernier est resté vide. Le premier jour nous nous sommes débrouillé avec le savon liquide que nous avions emmené dans non bagages pour les pique-niques (!), le deuxième j'ai dû aller chercher la personne qui s'occupait du ménage pour lui réclamer du savon. De plus, on comprend parfaitement les enjeux pour la préservation de la planète que l'établissement met en avant dans ses fiches et dépliants variés, mais on a la forte impression que, dans ce cas, il s'agisse plutôt d'un prétexte pour faire des économies sur les dos de clients, malgré le prix de la chambre. La climatisation était trop bridée : quand on paie un tel prix on est en droit de bien dormir et de ne pas souffrir pour la chaleur nocturne, d'autant plus que la clim était très forte dans le hall d'entrée et à la réception. Idem pour les draps, changés au bout de 5 nuits, malgré la transpiration nocturne due à la chaleur. Pour couronner le tout, le check-out a été pénible, sans aucune gentillesse ni attention, sans s'enquérir de la satisfaction ou non des clients. Déçus et sûrs que l'on ne reviendra pas dans cet hôtel, que je ne conseille pas.

Literie pas terrible, serveuse pas très accueillante, pas de douche dans le spa, bruyant, pas d'endroit pour se détendre tranquillement à la piscine Jacuzzi petit. Superbe emplacement mais service médiocre. Personne ne nous explique quoique ce soit et impression de déranger. Pas de questionnaire pour le massage, on ne nous demande pas ce que l'on aimerait. Impression detre transparent!

La salle de fitness est inutilisable, appareil mal conçus, écrans même pas allumés. La piscine est surchauffée (genre 35 degrés) ainsi que tout l'hôtel, c'est une aberration environnementale ! Peu de bars ou restaurants corrects aux alentours, plutôt des attrape touristes. Par contre très bonne literie mais comme la chambre est surchauffée soit une allume la clim mais quand il est fait 15 degrés dehors ça n'a pas de sens, soit on ouvre la fenêtre mais du coup il y a du bruit.

pas de piscine et spa a notre arrivee. prevenu par mail a 23h l aveille de notre arrivee honteux ! alors que quelques jours avant un mail de bienvenue nous annoncait que tout etait en ordre de ce cotes las .

Personnels professionnels et souriants. Hôtel calme et bien situé. Séjour très agréable. Bonne literie. Très bon petit déjeuner avec de bons produits.

Bon emplacement près du lac, un atout important pour l'hôtel. Chambre spacieuse et literie confortable, le Personnel sympathique . Petit déjeuner très simple, un peu décevant. Restaurant moyen par rapport au prix. Parking près de l'hôtel avec peu de places

La nuit la plus tranquille de notre petit périple de 4 jours, la localisation de l’hôtel y est pour beaucoup bien sûr étant donné la proximité du lac et l’éloignement relatif du centre-ville, bâtiment récent, propre et agréable, salle de petit déjeuner en roof top, avec une dame très agréable, très appliquée à son travail… une rareté… une belle adresse

Hotel très bien placé à l'entrée d'Aix-les-bains et à quelques mètres du lac ainsi que du cinéma. La suite est très confortable et les prestations au top (piscine chauffée, jacuzzi, massages et salle de fitness). J'ai vraiment apprécié pouvoir me détendre le soir en arrivant ainsi que le matin en profitant de la piscine. Le restaurant est très bon (bien qu'un peu cher) et le petit-déjeuner très complet. La salle est dotée d'une belle terrasse vue sur le lac, ce qui doit être super en été. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Petit bémol sur l'insonorisation assez faible dans la chambre.